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  柠檬_6149 2018-03-13 23:03

  写字楼物业主要注重的是企业的经济效益
  首先确定物业服务区域面积，需要的工作人员数量：主要是保安、保洁、水电工。
  其次根据实际核算成本，关键不要忘了加上利润（根据当地实际水平核定标准）。
  日常管理：加强保安服务意识，监控室工作人员必须有责任心，监控到位可以大大减少保安人员的数量，从而节省成本，一般情况下，监控室增加一人可以相当于增加2--6名保安巡逻人员。监控室还起到指挥、调度作用，是管理的核心。保洁可以根据物业费收费等级确定服务区域、质量标准、清扫频率，服务时间。

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  那么爱你 2018-03-17 10:36

  ① 方案要求，物业管理部门需要符合建设部的要求，并且需要根据相关的法律要求，单方面地与业主进行验收与承接，并且需要签订《承接验收协议》，如果有问题，必须当时处理。物业管理部门应该根据写字楼的特点配备专业的服务人员，该服务人员必须拥有专业技术方面的资格证书。要求服务管理人员必须举止文明、职业感强、端正并且富有热情，保证设施的政策运行。管理服务人员，如果有需要，必须进行上门处理，不可以端架子，必须以微笑服务，这才是正确的服务态度。
  ② 方案要求，实行公开收费以及服务、办事的环境流程，管理部门的电话必须24小时开启，处理所有的任务，并且记录下来。写字楼的管理档案必须健全，需要专人去管理。如果管理财务上出了遗漏，必须详细调查，处理相关人员。
  ③ 方案要求，写字楼物业管理必须创建财务管理，对物业的费用以及其它费用全部进行规模运作，每年公布一次以上的樟木收支。
  ④ 方案要求，物业管理部门需要每年开展几次顾客的意见调查活动，顾客的满意度，是物业服务的标准。每年调查的人数不能够低于写字楼人员的三分之二。

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  -丶- 2018-03-13 18:33

  (一)实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
  (二)成立(大厦)管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。
  (三)在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，为(大厦)组建一支高素质的物业管理队伍。
  (四)导入ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务。
  (五)严格遵守《西安市物业管理条例》等有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为。

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