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  忆苦思幻 2017-05-27 21:18

  1、有合同：按合同约定办（收取滞纳金、发律师信）
  2、无合同：派单→**追收（态度要良好，简单提醒下业主该缴费了，了解业主没准时缴纳的原因）

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  那么爱你 2017-05-27 14:14

  对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式。 比如，看本小区有无该业主的同事、朋友、关系好的邻居，想方设法从他们手中得到该业主的联系方式，如有需要，可以找到他单位“登门拜访”。
  明确分工，对症下药。 对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工；收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。
  对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决。自己解决不了的不要积压，一定要第一时间向直接上级反映，争取尽快解决。

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  Hzl_8542 2017-05-27 13:21

  你好，催缴物业管理费，首先自己要有信心，要有气势。其次可以制造收费氛围，让员工在工作岗位上与收物业费联系起来。最后收费工作要“心到、做到、嘴到”。如果做到这三点，一般都是可以收到的。

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