4条回答

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  猫女 2016-08-18 20:40

  你好，可通过一下途径解决:
  一、行业协会
  当消费者遇到装修纠纷时，投诉到相关行业协会也是解决问题比较有效的途径。当消费者的投诉是针对协会的会员单位，由协会出面进行协调，一般沟通起来会比较顺畅，更有利于纠纷的解决，但对于非会员的单位，行业协会的威慑力就显得很渺小了。所以，选择装修公司也要正规，遇到问题才能更好的解决，不能贪图便宜而失去得更多。
  二、消费者协会
  当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
  消费者必须明确提出被诉方的准确地址、电话等任何相关信息，这样消费者协会才能与被诉方联系。消费者也需要提供相关的证据，发票与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时，开展进一步调查，如装修公司有证据证明被诉方无过错，消协会告知消费者不予调解，但如果认定责任在被诉方，消协会出面进行双方调解。
  三、法律途径
  《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。仲裁机构和法院的判决结果是具有强制性的，要走一定的程序要会花费很多的时间与精力。
  所以我们在装修的开始就要慎重与小心，降低一切可能出现问题的可能性，所以在开工前先学习装修的基本常识，了解经常在装修中出现的问题，掌握相关的政策以及法律法规，选择信誉度高的装修公司，多多咨询各种装修中的问题，注意各种细节中的事项，降低家装过程中产生纠纷的可能性也为了之后维权的过程中有理可循。
  希望我的回答能帮到你。

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  xiaoping123 2016-08-18 20:06

  法理社会不离合同 装修合同很重要
  初次装修的业主，装修完房子往往会留下诸多遗憾。而造成这些遗憾的最大原因就在于业主事先没有做好充分知识准备，从而掉入装修公司的各种装修陷阱中去。要避免出现这种问题，最关键的还在于装修合同。
  装修合同概念 装修合同就是为了房屋装修而签订的合同。这个合同是依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合家庭居室装饰装修工程施工的实际情况，在双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就发包人的家庭居室装饰装修工程的有关事宜达成的协议。
  装修合同的作用 装修合同签订的主要目的是为了明确责任。合肥装修公司专家指出，装修合同是家装质量的约束凭证，也是避免家装纠纷保证书，是业主维护自身合法权益的重要“武器”。
  装修合同签订流程 了解装修签订，可以让我们在一开始就不至于处于被动的位置。签订装修合同流程一般如下：意向——设计确认——预算提交——总价确认——质量——工期——付款——合同责任确认——签字生效。

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  那么爱你 2016-08-18 02:08

  家装装修如何维权？从装修合同做起
  法理社会不离合同 装修合同很重要
  初次装修的业主，装修完房子往往会留下诸多遗憾。而造成这些遗憾的最大原因就在于业主事先没有做好充分知识准备，从而掉入装修公司的各种装修陷阱中去。要避免出现这种问题，最关键的还在于装修合同。
  装修合同概念
  装修合同就是为了房屋装修而签订的合同。这个合同是依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合家庭居室装饰装修工程施工的实际情况，在双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就发包人的家庭居室装饰装修工程的有关事宜达成的协议。
  装修合同的作用
  装修合同签订的主要目的是为了明确责任。合肥装修公司专家指出，装修合同是家装质量的约束凭证，也是避免家装纠纷保证书，是业主维护自身合法权益的重要“武器”。
  装修合同签订流程了解装修签订，可以让我们在一开始就不至于处于被动的位置。签订装修合同流程一般如下：意向——设计确认——预算提交——总价确认——质量——工期——付款——合同责任确认——签字生效。

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  -丶- 2016-08-17 23:58

  一、协商，首先，消费者应积极地和装修公司进行协商，要注意在保护自己合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，对赔偿结果要求合理，这样问题容易解决。其次，消费者可以找有关部门。据记者了解，合肥建筑装饰协会底下的会员单位如在装修过程中出现问题，业主可向合肥装协反映，合肥装协将出面协调帮助双方解决问题。
  二、消费者协会，12315，这个消费者维权号码恐怕尽人皆知。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，与被投诉的装修公司联系，进行情况调查和调解。
  三、法律武器，如果通过各种方式双方均调解不成，消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益，应聘请专业律师，然后向法院提交诉状，经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解，如成功当事双方签署调解书，在法院的监督下履行各自承诺的义务，否则，法庭委托相关部门进行质量调查，根据调查报告做出最后的判决。
  四、注意保护合法权益，消费者应该从购楼时就应该注意保护自己的权益。购房合同里必须要有房屋质量方面的具体约定，比如约定所购房屋应当符合什么样的质量要求，符合什么样的质量标准。
  注意关于开发商应承担的违约责任。专家认为：“如果产品不合格，哪怕是墙体、或者地面、或者地板的任何一个地方不合格，消费者都有权要求退房，必须把违约责任以非常明确的条款写到合同里。当工程拖延工期或其它违约行为发生时，施工方需要向受害方做出赔偿的条款在这些合同中往往被‘有意’忽略掉。合同中的内容应该逐项填写，一旦发生纠纷，合同是最有利的法律证据。”
  很多消费者在装修中都遇到偷换材料偷工减料的情况，可是往往没有证据，专家建议在包装修的售楼合同中，消费者也应要求装饰公司提供该材料的证明资料，这样做的目的是用来证明装饰材料的出处，如生产厂商、产品合格证等等。根据证明资料消费者可以检查装饰材料的实际情况，是否符合合同的规定。消费者根据施工进度也可随时突击检查工地上材料的使用情况。注意保管好各类发票、收据，凡是双方约定的内容都要留下文字，防止口头承诺事后对方不认账。专家建议，装修最好有第三方监理帮助业主维权益，专业的监理有丰富的家装知识和实战经验，因此有条件，还是聘请家装监理来保护业主的合法权益。

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