写字楼物业管理要求有哪些?

钭含玉 | 被浏览 6年以前 |

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    • 柠檬_6149 2018-03-13 23:03

      写字楼物业主要注重的是企业的经济效益
      首先确定物业服务区域面积,需要的工作人员数量:主要是保安、保洁、水电工。
      其次根据实际核算成本,关键不要忘了加上利润(根据当地实际水平核定标准)。
      日常管理:加强保安服务意识,监控室工作人员必须有责任心,监控到位可以大大减少保安人员的数量,从而节省成本,一般情况下,监控室增加一人可以相当于增加2--6名保安巡逻人员。监控室还起到指挥、调度作用,是管理的核心。保洁可以根据物业费收费等级确定服务区域、质量标准、清扫频率,服务时间。

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    • 那么爱你 2018-03-17 10:36

      ① 方案要求,物业管理部门需要符合建设部的要求,并且需要根据相关的法律要求,单方面地与业主进行验收与承接,并且需要签订《承接验收协议》,如果有问题,必须当时处理。物业管理部门应该根据写字楼的特点配备专业的服务人员,该服务人员必须拥有专业技术方面的资格证书。要求服务管理人员必须举止文明、职业感强、端正并且富有热情,保证设施的政策运行。管理服务人员,如果有需要,必须进行上门处理,不可以端架子,必须以微笑服务,这才是正确的服务态度。
      ② 方案要求,实行公开收费以及服务、办事的环境流程,管理部门的电话必须24小时开启,处理所有的任务,并且记录下来。写字楼的管理档案必须健全,需要专人去管理。如果管理财务上出了遗漏,必须详细调查,处理相关人员。
      ③ 方案要求,写字楼物业管理必须创建财务管理,对物业的费用以及其它费用全部进行规模运作,每年公布一次以上的樟木收支。
      ④ 方案要求,物业管理部门需要每年开展几次顾客的意见调查活动,顾客的满意度,是物业服务的标准。每年调查的人数不能够低于写字楼人员的三分之二。

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    • -丶- 2018-03-13 18:33

      (一)实施全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议,构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
      (二)成立(大厦)管理处,配备专业管理人员,实施专业化管理。
      (三)在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,积极培养高素质的管理人才,为(大厦)组建一支高素质的物业管理队伍。
      (四)导入ISO9000质量管理理念,紧密结合物业具体实际,制定一套切合实际的规章制度,确定一系列高标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务。
      (五)严格遵守《西安市物业管理条例》等有关物业管理法规,制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议,依法约束双方行为。

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