5条回答

• 

  清水一掬 2015-08-24 20:08

  顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受美容服务。所以我们要尽量考虑到美容院内的隔音效果音乐不能嘈杂，要选用舒缓的音乐。美容师在说话时，除了使用文明礼貌的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。顾客在美容院里接触到的一切东西都直接影响到其感受，例外：客人进店，美容师如果倒的水太热不能立即饮用，客人马上会认为这位美容师工作粗心。美容服务是一项非常细致的工作，一定要注意细节。客人接触到一切的物品，温度一定要适宜；为顾客提供的衣服，一定要质地柔软的纯棉制品。如果是冬季，衣服在使用之前最好加热，让客人穿的时候感觉不到凉。另外，美容师按摩力度的大小应征询顾客意见，以客人愿意接受的力度为宜。美容院也是公共场所，人员流动多，客人使用的毛巾、面扑、床单等一定要经常清洗、消毒，不能有异味，这一点如果不注意，美容院就会在顾客心中大打折扣。美容师在给顾客做护理时，因近距离地和顾客接触，所以一定要注意自身卫生，特别是口腔卫生，不要吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新，进行美容护理时应戴好口罩。味觉现在的美容护理不单纯从皮肤表面做文章，很多项目都有饮食的配合，例如养颜茶、减肥茶等。这些东西的口感也会直接影响到顾客的认可程度。

  0 评论
• 

  小虎2643 2015-08-19 00:05

  注意事项
  1
  招牌
  招牌是直接反映该店形象的“脸面”是突出该店经营及该店文化的广告牌。注意颜色搭配,一般以深色为主体以引人注目为目的。
  2
  店内风格
  1、日式风格;2、古典风格;3、现代风格;4、欧式风格;5、泰式风格等。根据装饰风格表现出该店的文化、专业气氛,让顾客接受、认可该店的经营理念,同时绘制出经营项目、价格,使顾客一目了然。风格的确定要与其它同行有一定的区别。适当点缀一点高档工艺品、名人字画突出企业文化档次。
  3
  店内情调定格
  老一点发廊、美容院喜爱古典情调的设计,新开的发廊,美容院却喜欢新潮情调。情调定格是您在确定消费群体基础上,根据顾客需求而定的,过于豪华会让顾客望而止步,过于简化会让顾客感到档次太低。其次您的性格及该店所需展示的形象是您应该要考虑的重点,这就需要做到“恰到好处”来处理好定格中的一些矛盾问题。
  4
  店内色调
  要让顾客能坐下,情绪不波动,让顾客感到轻松、舒适、温馨,并具有信赖、安全感,那么店内色调更为重要,深色会让人感到不安,产生急躁,情绪波动,坐不下来。简言之,美容院里内色调一定要以浅、淡色为主。以放松员工、顾客紧张情绪。
  5
  操作区
  一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等(根据情况),操作区是直接服务顾客的地方,要求以宽松、干净、舒适为宜,还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中贝音调播放,优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮,椅子、床铺要精美,外形要独特,色调要统一。
  卫生间
  卫生间因其利用率较高,会给顾客留下深刻印象,您一定要和重视招牌一样同等对待,精心设计。以豪华为主,越豪华越给顾客留下好印象(注意,不能有臭味),在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求,甚至一些笑话、幽默故事,促销打折优惠政策均可。
  顾客座位
  要求简洁明快,舒适、干净。能看见电视、画面,距离恰好。
  商品陈列展柜
  商品陈列展柜应安放在进门右侧处,浅色为主体,高档为好。人的视觉45度,陈列的商品是您最容易推销、外卖的商品,经常更换商品。避免阳光直射,防止商品失效、变质。摆动置高档、名牌商品,会提高店面档次。进行外卖推销,外卖推销到位,将使您营业额上升21% (总营业额),应该加以重视这个块面的发展。
  店长室
  店长办公室,处理日常工作和接待外界各部门工作人员、朋友,新老顾客洽谈业务之地,该装饰表现出严肃、清洁、大方之感。壁面应挂有企业目标发展鸿图,员工守则、店长、财务责任制、热情服务要求、奖罚制度、企业理念及员工提成进度表等有关规章制度。
  员工休息室
  用于进餐、存放员工自己私人物品,壁面应处理干净,柜子做的实用即可,墙面应挂有光荣榜、纪律制度、卫生值班、轮休表格。顾客严禁入内,给员工在工作时间一小憩的自由空间。
  用品保管室
  用于建立保管物品登记(进出),以便于管理及核算成本。依据商品大小,设计成不同规格柜进行陈列,做到随时用随时取。不讲究色彩、装璜。
  饮水机书架摆放
  安放接近谁会椅附近,以便员工及时送递茶水及饮料,书架需设计精美,并安放一些不过时阅读性杂志,供顾客等候时阅读。(放在方便之处为合理)
  收银台
  收银台需和整体店内设计相融合,以精、美、小为佳,背后应设计顾客寄存柜,让顾客产生安全感,收银台应考虑到电脑、电视、音箱、灯光的控制设计,便于操作方便。收银台上应设计顾客档案、技术资料插夹。不要忘了吸贴式员工轮牌板安置环节。
  毛巾的颜色及摆放
  首先设计一个较美的摆架,毛巾整齐摆放其中。毛巾是直接服务到顾客身上的东西,因此顾客特别在意。选择毛巾一般选用100% 全棉加存为宜,颜色以浅色为主,如浅兰、浅黄、浅红、浅紫均可。每天清洗后必须用消毒液浸

  0 评论
• 

  秉锅锅155 2015-08-18 16:44

  　　1、美容院装修要温馨，色彩暖人，美容院装修要专业。2、美容院其实相当于皮肤的医院，那么就一定要给到人专业感。3、美容院的店面形象要符合顾客的需求。4设计必须科学，即要功能区全面，各区的设置也必须合理，不能只顾美观而在将来使用起来不方便，

  0 评论
• 

  du845968102 2015-08-18 16:42

  美容院装修需注意事项1．经验：室内设计师能否快速理解投资方问题及快速提出合理化建议，对相关建筑结构是否了解，这样有利于装饰施工的顺利进行，解决施工问题并和实际联系紧密。如建筑的风格、周围环境的了解、墙能动否、梁位对空间影响程度、给排水合不合理、空调系统、防白蚁……看其处理案例是否够多，经验是否丰富。
  美容院装修需注意事项2．创意：在同你交谈过程中，其能否根据你的一些情况，看着建筑平面图能随意、快速、准确地构思、用笔勾画出主要设计图，同时解释其设计意图。
  美容院装修需注意事项3．文化：室内设计师对文化的理解，风格流派的合理运用，理念设计规划，可使装饰层次更能趋向高境界，从而满足消费者不同层次的需要。
  美容院装修需注意事项4．个性：惟命是从的设计师没有个性水准。不分选择好坏，统统装饰上去，看上去是很好地为投资方服务，其实是对投资方不负责。有个性的设计师设计出来的作品，可以使你的美容院空间装饰区别于其他美容院装饰效果，有“量身度造”之感。
  美容院装修需注意事项5．综合造价：室内设计师对装饰材料花色品种及有关装饰项目价格施工工艺的了解程度，越深越能合理安排投资方资金，使装饰材料为室内设计服务，节约材料、有效选择材料、合理替代、施工工艺控制，为投资方省钱，内在价值最大化。
  美容院装修需注意事项6．艺术品质：艺术是装饰的一个重要组成部分，装饰本身也是一种高级享受，室内设计价值层次表现最终是艺术涵量表现。在创造理想空间环境时，使其成为高雅的艺术作品。如家具选择、搭配什么样的成品家私又省钱，又有效果，再者就是有效配饰物品。
  美容院装修需注意事项7．综合能力：装饰项目内容特有繁杂。纵向能力就是室内设计师必须具备的横向能力，设计师知识水平广度是高水平设计师区别于一般室内设计师的关键，能解决和满足投资方综合需要。

  0 评论
• 

  ddd_3192 2015-08-18 16:17

  1）在镜子前面设计精巧的装饰台，可随时改变摆设，让细小的点缀增添光彩。 　　 但不要按照美发店的装潢方式来装饰美容院的镜子，美发院的镜子是美发师工作的工具，也是顾客欣赏自己的工具，缺少它，美发师和顾客都会感到不方便。但在美容院，镜子不要安装过多，多了就会显的笨拙、土气。
  2）在美容院屏风和隔断之间设计活动装饰画框，通过更换图片，给美容院顾客以新颖之感。
  屏风和隔断的设计应考虑可移动性，如果能再配备灯光，个性的化妆品点缀，具有现代感的流行线条等，就会给顾客一种美的享受。 　　
  3）在天花板上设计一些灯箱，宣传美容知识
  　　这是因为顾客在做面膜的时候，脸是朝上的，这样可以边做美容边欣赏广告，可起到事半功倍的效果。

  0 评论