3条回答

• 

  [昵称被屏蔽] 2015-06-29 11:42

  对于业主的把握一般业主让装修公司来量房只有两个目地，一种是做为比较，一种是做为信任，现在比较的比较多，用句俗话说不用白不用!这一类的业主第一感觉就是便宜，火舞想这个办法不用教各位了吧?现在千奇百怪的合同中大多都是玩低价游戏，值得借鉴，如果后期业主认为不合理的时候，那么您只要说明自己没有形成文字上的价格肯定，那么业主就没有什么更好的办法。第一，最基本的手段。
  　　相应的低价无非是几种
  　　1.业主没说的不写(业主不是专业人员，对于室内的装修更多的在意材料的使用环保之类的，或者是怎么做)
  　　2.业主没说清楚的不写(业主会有一些自己的想法，只要是业主思想越乱，那么越不知道怎么做)
  　　3.业主不确定的不写(您可以提醒业主一些相应的内容，如果业主自己不能确定的时候不写)
  　　4.可做可不做的不写(如大理石，碰角之类的小东西，可做可不做的都不写)
  　　5.增项的不提不写(增项内容不去说，也不去写，这样可以省下很多)
  　　如此下来，这样的方式最少可以省下来几千元
  　　(业主不要骂火舞，现在几千元的装修大多是这样玩的)
  　　一般百平米左右的只要一万以内就可以了，但是后期增项也可以到一万多
  　　第二，相应高明的手段
  　　1.对于材料只报品牌(现在业主知道各种品牌，对于型号却很模糊，而且现在材料商和国家并没有专门的型号标准说明)
  　　2.对于施工只报表面(墙体报腻子报涂料，没有什么底漆之类的说明，而且兑水率也不用说，要不然可以看看现在各种报价，都很便宜的就是靠这点)

  0 评论
• 

  **其实我不帅 2015-06-27 19:13

  1.预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）
  2.假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）
  3.下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的在前面讲）
  4.找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）
  5.倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒， 向你问题时也应一样。C，保持微笑，可以模仿客户的动作。D，如有不了解应询问，与客户接轨）
  6.互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）
  7.视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感 觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子 设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的） 8.假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价 值观，三个利益点中最重要的一个是什么） 整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）

  0 评论
• 

  du845968102 2015-06-27 10:15

  一、我们来探讨一下如何有效地缔结客户 1、 去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、 认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。 3、 只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 4、 抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑？ 5、 一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个E-mail不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、 为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到公司的服务，温暖。 7、 一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、 能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、 假设成交法，是我们常用的方法之一。先让客户来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片等。签单是顺理成章的事情。机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧。 10、引导法，不要把建设网站的好处和公司所有的服务与产品全部告诉客户，要引导客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧，既要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。 11、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进。 12、善于观察；学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解客户的心理变化；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。

  0 评论