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忆苦思幻 2017-08-01 10:48
行政楼层——作为“酒店中的酒店”,在越来越多高星级酒店中实行。像世界许多著名酒店管理集团,如希尔顿、香格里拉、假日酒店等,一般都设有行政楼层。行政楼层在酒店中的存在是作为一种高档酒店象征?还是为投顾客所好呢?
行政楼层的房价比一般楼层房价高出约20%-50%,而且行政楼层的顾客可以享受快速入住登记,推迟离店时间,房价含免费洗衣、熨衣、免费享用软饮料等一列的特别服务。有的酒店还专门设立行政酒廊提供特殊餐饮服务,例如:下午提供免费用咖啡和茶点,让客人充分享用闲暇时光,感受商务之旅。还有每天免费使用商务会客室几小时等等,这些优惠措施符合多数高级商务旅客的需求。所以经常入住行政楼层的商务客人都有一个习惯,没有特殊原因,一般不愿意更换酒店,于是这些客人就成了酒店的忠实客源。而这些固定回头客也为酒店带来了除客房外,更多的附加消费,如:餐饮、娱乐、健身等。
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