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那么爱你 2017-06-12 10:27
墙纸销售技巧第一步
微笑迎接顾客通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通。
墙纸销售技巧第二步
了解需要通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。一定要注意方式、方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地透露出自己对某一种墙纸偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题。这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销人员,应该细心的、耐心对顾客讲解。
墙纸销售技巧第三步
推荐产品通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客展示此墙纸样版或向顾客演示装修效果,并向其介绍该种墙纸的特性,强调该墙纸的特点及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或 给予肯定的确认。
墙纸销售技巧第四步
连带销售通过介绍相关的墙纸辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。
墙纸销售技巧第五步
送别顾客如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传手册和单张,以便顾客再次产生购买欲望时,便于联系;如果购买了墙纸,终端销售人员应该给顾客介绍相关的粘贴服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;最后,送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。
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