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倒叙_7629 2017-04-30 16:20
在小区中开美发工作室,首先装修风格要温馨,不能过于个性化。然后是项目价格定位,根据本地消费水准给店内的各项服务定制时候的价位。服务要热情周到,无需太过程序化的接待顾客,要给进店的顾客以亲切的感觉。最主要的是技术方面,能做到各项美发技术都能达到专业的水平,能真正给予顾客想要的发型。才能留住顾客。
发型师如何积累顾客
1、发型师最基本的要求是能解决顾客的问题。
有很多的发型师认为为顾客服务,钱收了,顾客出门,就算完成和任务,没事了。殊不知顾客花钱真正的用意,是希望要真正解决所遇到的头发的问题。如果顾客走出美发店的大门时,仍对头发不满意,那她遇到的可能就是一位三流或不入流的发型师。因为一流的发型师服务后顾客会感谢他,二流的发型师,顾客会觉得付了钱,还算值得,三流发型师做完,顾客会埋怨他,而不入流的发型师,顾客连估都不给他做。
2、在意顾客的需求,而非以发型师自己的需求为需求。
有很多的发型师常常会不自觉地,过于在意自己的业绩,动不动就要求顾客做高消费顶目,如烫、染等;或是只考虑自己所谓的技术自尊,直接抬高价格,完全忽略顾客的预算与意愿,造成顾客消费的压力。但这样一来,顾客的消费意愿降低,来店次数减少,不仅顾客得不到应有的美丽,也直接影响到发型师的生存。
3、关心顾客,将顾客当成朋友,而非仅仅只是交易对象。
发型师对顾客的生活、工作了若指掌,顾客的喜、怒、哀、乐也感同身受。而顾客也认同发型师这个人,给予最大的支持与鼓励,当发型师有需求,顾客也会乐意配合,顾客与发型师成为交心的好朋友,而不只是金钱往来的交易对象。
4、主动关心顾客发型上的需求,以维护顾客美丽为最大宗旨。
随时掌握顾客最新的头发状态,主动联系,以保持顾客的美丽。像有些发型师,会替顾客做好发型规划,遇到季节交替时,会为顾客设计好发型设计好发型或是告知最新流行资讯,或是提供适合顾客的店内优惠信息。
小小小帅 2017-04-28 23:29
美发店装修主要需要合理空间布局,配合灯光、装饰品、色调给人一种舒适的环境,高档的装修,加上气质的彰显,更能让顾客感觉物有所值。美发店装修各大不同功能分区设计要点:【前台区】前台区应该体现出店面的整体设计风格,能够提供各种咨询服务、办卡、收银等的地方,一般需要干净整洁,大气。前台桌面可以摆放一些植物和装饰品,常见的有招财猫等。【洗头区及冲水区】洗头区及冲水区应以干净明快为主题来设计,墙面用喷漆玻璃来做装饰,让顾客对本店感受到洁净的形象。【美发区】美发区是美发店装修的重中之重。在保证干净整洁的基础上,给简单的镜子和椅子组合而成的美发区增添特色。把美发区的镜子打破传统的四方形,安上扇形的镜子,让人眼前一亮。镜子旁边的墙壁也不能忽视,可以贴上一些有趣的图案不显单调。【烫染区】烫染区以缤纷的色彩,简洁的风格将色彩最大化,以显示多种颜色与风格,设计以不锈钢与玻璃突出其美感。烫染区的色吧造型应以时尚、前卫、强烈色彩为主导。【产品区】产品区应该分洗护产品及烫染产品,而且产品展示的位置应该明确区分开来。如果想单买产品,可以将产品区的装修下点功夫,花点钱。
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