3条回答

• 

  猫女 2016-10-12 21:43

  你好，五星级宾馆装修标准：
  一： 饭店布局合理
  a.功能划分合理；
  b.设施使用方便、安全。
  1： 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
  2： 饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
  3： 有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。
  4：有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
  5： 有背景音乐系统。
  二： 前厅
  a.面积宽敞，与接待能力相适应；
  b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；
  c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
  d.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24h有工作人员在岗；
  e.提供留言服务；
  f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
  g.提供信用卡服务；
  h.提供外币兑换服务；
  i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
  j.可直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房。
  希望我的回答能帮到你。

  0 评论
• 

  zhangwenquan1 2016-10-12 08:38

  一）酒店总体基本要求　　
  1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。          　　
  2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。        　　
  3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。        　　
  4、有中央空调系统。        　　
  5、有背景音响系统。        　　
  6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。    
  （二）酒店接待大厅基本要求     　　
  1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。        　　
  2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。        　　
  3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。    
  4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。        　　
  5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。        　　
  6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。        　　
  7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示

  0 评论
• 

  清心_9036 2016-10-11 17:50

  这是五星级的设计标准，客房
  1、至少有40间(套)可供出租的客房，70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。 五星级酒店客房
  2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
  3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
  4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。
  5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
  6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
  7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。

  0 评论