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饭店接待台和前台的区别是什么

曾园园 | 被浏览345次 1年以前 |

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3条回答

  • Hzl_8542 2016-10-01 22:02

    接待台和前台基本没什么区别,以前前台还具备收银功能,现在除了受户型限制,要不接待台也好,前台也好,收银台也好,全都放一块。希望对你有帮助。

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  • 言尔无心 2016-10-01 11:12

    前厅接待不仅限于前台的入住接待,前厅接待还包括一些会议咨询,门童接待,商务服务,问题处理等其他询问。前厅是整个酒店的门面,前厅担负着整个酒店的交际先锋,负责与客人进行各方位的接触和交流,相对来说前厅接待的面要涉及的更广一些,但前台是承担这一任务的重要部门。这就是为什么需要设立一个大堂副理的意义,大堂副理的重要职责就是做好前厅接待的工作。
    前厅接待是那种大堂咖啡厅的那种接待,或者是引导客人办理业务的。(类似门童的部分工作)
    至于前台就是总台,办理开房,结算的。

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  • -丶- 2016-09-30 22:51

    这个,一般的酒店分的没有那么细。

    有可能你说的前厅接待是那种大堂咖啡厅的那种接待,或者是引导客人办理业务的。(类似门童的部分工作)
    至于前台就是总台,办理开房,结算的。

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