3条回答
woshi1091888511 2016-03-10 23:10
1、客户接待及信息管理
Ø公司来访客户的日常接待流程:客户上门——引导接待入座(询问来源)——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记;
Ø市场部的客户意向登记流程:家装顾问报意向(每日10:00前、16:30分后)——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕;
Ø客户回访流程:后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。
2、办公用品管理流程
Ø申报流程:前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准;
Ø采购流程:总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认;
Ø电话充值:持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。
梦琪77 2016-03-10 22:59
办公室前台设计造型方案:造型设计要与公司的行业性质、公司的产品定位、企业文化特色相匹配。
办公室前台材质设计方案:能运用各种不同材料来表现不同的效果。IT行业:运用钢、玻璃等硬朗化材质来体现其科技感;地产行业:运用木纹面板、玻璃及石材和适当的绿植点缀等材质来体现其人文文化。
办公室前台色彩设计方案:颜色是视觉的第一要素。如:食品公司宜采用彰显青春活力的蓝色、果绿色;文化公司宜采用彰显古朴、稳重的木色、黑色、红色;而科技公司则侧重蓝色、深蓝、银灰颜色的使用。
办公室前台logo墙设计方案:办公室logo是和公司VI的整体色彩一致的,所以在logo制作时要简约、大气符合企业的整体形象。
办公室前台灯光设计方案:办公室前台灯光设计亮度要够而且一定要有聚焦在logo的字体上,这种整体前台设计的效果才好。
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