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5星级酒店家具标准是怎样的

狄勇 | 被浏览181次 10个月前 |

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  • ddd_3192 2016-03-06 15:33

    第一、环保: 家具用材,如刨花板、纤维板、胶水、油漆等,会释放对人体有害的气体。酒店和公寓客房相对密闭,刺激眼鼻的气体将直接影响客房的入住率,家具的环保性已成为现代客人选择入住酒店条件的重要因素;

      第二、样式、个性及造型: 家具的个性和样式应与装饰个性相和谐,避免简单装饰配套豪华家具,或豪华装饰配套低档家具;家具选择,应思考酒店及公寓的地理位置、面向客户群、客房定价以及出资限制等,应以客人的喜爱和消费观念为中心。

      第三、一次出资及保值时间: 为保证不因家具的老化和损坏而影响客人入住率,家具的选择除思考一次出资本钱外,一起应思考一次装饰运营过程中的家具重复累计出资,应选择不需要重复出资也能长久保持良好的外观质量、功能价格比高的商品,一起对家具公司给出的保修时间也应有所考量。

      第四、酒店家具防水防潮: 在酒店及公寓客房,经常会因水和湿气的侵扰对家具构成破坏。茶水的倾倒、卫生间湿气及洗浴桑拿水蒸气的充满、洗浴湿毛巾的接触、时节性气候湿度变化等等,会形成家具封边暴露、脱落、板面变形胀大、饰面裂纹、起泡、霉变等问题,所以购买家具应重点思考其防水防潮的功能;

      第五、防火、耐高温: 点着的香烟、火柴等会对家具表面形成损伤,严峻的乃至形成火灾,家具防火阻燃的功能不可忽视;

      第六、耐磨经用耐摔: 一般是客房的用品,比如说电话、茶杯、台灯、花盆、电热开水器等,平常不小心用时就会形成划痕,不好修正,进而影响家具的有效寿命。所以说,家具的原料决定他的使用时间。

      综上所述,酒店家具特别要注意封边暴露、脱落、板面变形胀大、饰面裂纹、霉变等等问题,因而防水防潮是酒店家具选购的重中之重。

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  • ag123456 2016-03-06 15:29

    1.至少有40间(套)可供出租的客房; 2.70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米; 3.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好; 4.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24小时供应冷、热水; 5.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿; 6.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时; 7.具备十分有效的防噪音及隔音措施; 8.有内窗帘及外层遮光窗帘; 9.有单人间; 10.有套房; 11.有至少5个开间的豪华套房; 12.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求; 13.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊; 14.客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品; 15.提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品; 16.24小时提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡; 17.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单; 18.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务; 19.提供叫醒服务; 20.提供留言服务; 21.提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务; 22.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌; 23.提供擦鞋服务。。

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  • JYJO 2016-03-06 15:23

    五星级酒店招标书上有规定:主要是有害元素不能超标,这一点要提供国家地市级质量技术监督局的检验报告。另一点是工艺要求,例如佛山市的曦年居酒店家具厂向客人提供小于1。5MM的公差。

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    • ag123456 回答:  四星级饭店必须提供8项以上服务流程管理制度,6项以上支持性流程制度和5项以上全局性职能管理制度.其详细内容如下:   一、饭店布局合理;   a.功能划分合理;   b.设施使用方便、安全。   二、内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。   三、 饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。   四、 有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。   五、 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。   六、 有背景音乐系统。   七、 前厅   a.面积宽敞,与接待能力相适应;   b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足, c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;   d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗, e.提供留言服务;   f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外), g.提供信用卡服务;   h.18h提供外币兑换服务;   i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊,   j.可18h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房;   k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;   i.设门卫应接员,18h迎送客人;   m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务。有小件行李存放处;   n.设值班经理,24h接待客人;   o.设大堂经理,18h在前厅服务;   p.在非经营区设客人休息场所;   q.提供店内寻人服务;   r.提供代客预订和安排出租汽车服务   s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务;   t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;   u.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。   八、 客房   a.至少有40间(套)可供出租的客房;   b.70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;   c.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高   级地毯,或为优质术地板等。采用区域照明且目的物照明度良好;   d.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、l10/220V电源插座、电话副机。配有吹风机。24h供应冷、热水;   e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿;   f.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时;   g.具备十分有效的防噪音及隔音措施;   h.有内窗帘及外层遮光窗帘;   i.有单人间;   j.有套房;   k.有至少3个开间的豪华套房;   1.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;   m.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;   n.客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品;   o.提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品;   p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡;   q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;   r.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务;   s.提供叫醒服务;   t.提供留言服务;   u.提供衣装干洗、湿洗、奥烫及修补服务,可在24h内交还客人。16h提供加急服务;   v.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐莱式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌;   w.提供擦鞋服务。   九、 餐厅及酒吧   a.总餐位数与客房接待能力相适应;   b.有布局合理、装饰豪华的中餐厅。至少能提供2种风味的中餐。晚餐结束客人点菜不早于22时;   c.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于l8h并有明确的营业时间;   d.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务;   e.有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧;   f.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。   十、 厨房   a.位置合理、布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉;   b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶;   c.冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;   d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足;   e.有足够的冷库;   f.洗碗间位置合理;   g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭   h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;   i.采取有效的消杀蚊蝇、蝉郎等虫害措施。   十一、公共区域   a.有停车场(地下停车场或停车楼);   b.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯;   c.有公用电话,并配备市内电话簿;   d.有男女分设的公共卫生间;   e.有商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;   f.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务;   g.有医务室;   h.提供代购交通、影剧、参观等票务服务;   i.提供市内观光服务;   j.有应急供电专用线和应急照明灯。   十二、选择项目(共79项,至少具备28项)   1、 客房(10项)   a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语音信箱服务;   b.卫生间有饮用水系统;   c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;   d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间);   e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间;   f.设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所;   g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备;   h.为客人提供免费店内无线寻呼服务;   i.24h提供洗衣加急服务;   j.委托代办服务(金钥匙服务)。   2、 餐厅及酒吧(9项)   a.有大堂酒吧;   b.有专业性茶室;   C.有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅,配有专门的西餐厨房;   d.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房;   e.有饼屋;   f.有风味餐厅;   g.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房;   h.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外);   i.有24h营业的餐厅。   3、商务设施及服务(5项)   a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s;   b.封闭的电话间(至少2个);   c.洽谈室(至少容纳10人);   d.提供笔译、口译和专职秘书服务;   e.图书馆(至少有1000册图书)。   4、 会议设施(l0项)   a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间;   b.至少配有2个小会议室;   c.同声传译设施(至少4种语言);   d.有电话会议设施;   e.有现场视音频转播系统;   f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机;   g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备;   h.有现代化电子印刷及装订设备;   i.有照相胶卷冲印室;   j.有至少5000平方米的展览厅。   5、公共及健康娱乐设施(42项);   a.歌舞厅;   b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间)   c.游戏机室;   d.棋牌室;   e.影剧场;   f.定期歌舞表演;   g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅;   h.健身房;   i.按摩室;   j.桑拿浴;   k.蒸汽浴;   l.冲浪浴;   m.日光浴室;   n.室内游泳池(水面面积至少40平方米);   o.室外游泳池(水面面积至少100平方米);   p.网球场;   q.保龄球室(至少4道);   r.攀岩练习室;   s.壁球室;   t.桌球室;   u.多功能综合健身按摩器;   v.电子模拟高尔夫球场;   w.高尔夫球练习场;   x.高尔夫球场(至少9洞);   y.赛车场;   z.公园;   aa.跑马场;   ab.射击场;   ac.射箭场;   ad.实战模拟游艺场;   ae.乒乓球室;   af.溜冰场;   ag.室外滑雪场;   ah.自用海滨浴场;   ai.潜水;   aj.海上冲浪;   ak.钓鱼;   a1.美容美发室;   am.精品店;   an.独立的书店;   ao.独立的鲜花店   ap.婴儿看护及儿童娱乐室。   6、 安全设施(3项)   a.电子卡门锁;   b.客房贵重物品保险箱;   c.自备发电系统。
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