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  芒果5270 2016-03-04 15:40

  插头有水汽导致的可能性不存在。
  也许就是点背，刚好热水器确实坏了。原因或许是内部有线路短路，或者是漏电插头里的线路出了故障。
  如果还在保修期，就联系保修人员。如果出了保修期或者你不想忍受到明天，也可以先把插头切短，然后自己换个没有漏电保护功能的插头试试，或许就好使了。

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  ag123456 2016-03-04 16:21

  　　电热水器，加热灯不亮且不能加热，原因有以下3种：
  　　1、发热管接插端接触不良或断线处理，拆机检查排除；
  　　2、发热管烧坏处理，拆机更换发热管；
  　　3、加热传感器故障或损坏；
  　　4、热水器面板或电路板失灵或损坏。
  　　注意：建议联系专业售后人员检测更换，因为此类电器专业性较强。

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  Hzl_8542 2016-03-04 15:30

  (1)电源没电      可用万用表或试电笔进行检查。
             (2)电源指示灯坏      电源有电，仅仅电源指示灯不亮，此时并不影响热水器的使用。
             (3)电源三眼插座中的地线带电      强排式热水器一般都用三芯电源线供电，并且其中接地线一般都与热水器外壳（也包括燃烧器及热交换器）相      接零连。安装后，热水器外壳又通过进出水金属软管与自来水管相连。如果电源三眼插座中的地线带电，则当热水器的电源插头插入电源插座时，电源地线中的电流被连接到自来水管而短路。轻者将保险丝烧断，严重时还将热水器电源线中的地线烧断（这时火线及零线往往还完好）。
             (4)电源电压曾经发生过异常（如曾出现过380V的电压）      因一般热水器的电源部分都安装有压敏电阻（过压保护器），外部电源电压过高时该压敏阻将烧坏（详见“关键部件”一章）。由于压敏电阻烧坏后其电阻接近于零，使电源接近于短路，因此此时热水器中的电源保险丝也将烧断。更换电源保险丝及压敏电阻之前，必须先排除外部电源的故障。

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