装修设计岂能 随意?做不后悔的定制设计,预约优秀设计师
* 设计本将严格保护您的隐私,请放心填写

装饰公司接待流程有哪些

郭雪丽 | 被浏览1480次 1年以前 |

我来帮他解答

还可以输入9000文字

4条回答

  • prettygirl 2016-02-23 14:22

    你好:很高兴为你解答。第一步:业主考察咨询装饰公司的信誉与质量。这个阶段包括亲自到装饰公司咨询与考察公司的大体情况,主要考察装饰公司的公司规模,设计资质水平,施工质量以及售后保障还有一点就是价位是否合适。还有就是一定要将自己对家的要求向设计师说明并听设计师的意见与建议从而考察设计师的水平如何。详细询问施工细节与施工材料问题并提出看正在施工工地的要求以及工地位置。看设计师的态度如何,感觉谈得差不多了,就和设计师确定具体上门量房的时间。
    第二步:在设计师上门量房的同时也要进行观察设计师的现场设计能力,以及对家居风水的常识性问题能否回答的判断。设计师量房时候要现场给设计师提出你的想法和思路与设计师的想法来对接。此时设计师也会根据房型结构承重墙的位置等等问题跟业主交流让你更加明白房屋的利与弊。这个阶段呢,注意一点一定要把设计师两房数据保留一份避免装饰公司后期增项添加工程款。
    第三步:一般一周左右时间新房的装饰平面方案图以及效果图都能做出来了,此时设计师会主动约你到公司见面讲解平面方案问题,此时,设计师一般会出两个或者三个方案供客户选择,客户要根据喜好选择一个方案,在此基础上,客户会对此方案提出一些要求与改进,通过设计师与客户的共同达成最后一致的看法与观点,下面设计师会做预算以及最后效果图。
    第四步:此时已经确定好了装修平面方案,这一次客户与设计师见面后会进行一个简单地方案商讨,最重要的一步就是装修预算,装修预算是由设计师逐项标注讲解的,客户可以就看看面积数据是否正确单价是否过高等等问题,一般设计师都会给客户优惠或者打折的。如果预算没有问题就可以安排设计师可以出详细的施工图了。
    第五步:这一步就得签定正式装修合同了,此时要注意,装饰公司工程款一般是先付百分之六十,二期款付款百分之三十五,尾款百分之五。如果清楚这一点,接下来就是确定开工日期了,一切没问题就可以正式签订装修合同了。别忘了交上首付款哦。
    第六步:开工前的准备工作,业主要到物业部门办理装修许可证,要交一定的装修保证金,就是保证不在夜晚作业保证不影响他人休息最重要的不能破坏楼体结构,否则你的保证金可就要不回来了。通知物业送上水电,必要时,要给工人办理出入小区证件。到此只等装饰公司来人装修了。
    第七步:装修施工一般按照水电木瓦油步骤进行,施工时间一般是45天左右,这个阶段业主可要注意经常到工地看看,一是监督工人干活二是检查施工工艺与施工材料是否是和装饰公司保证的一样,发现问题及时和设计师以及监理反映,确保施工质量。
    第八步:经过45天的施工新房装修基本搞定了,此时一般会有装饰公司派工程监理以及设计师到现场与业主同时检验完工质量,是否有装修问题存在,主要检查项目是水电等隐蔽问题,比如,水管是否有漏水现象,电路是否都通畅,地面墙面是否平直,瓷砖空鼓现象如何,防水是否结实,如果一切没问题了,业主就要把尾款交齐。
    第九步:新房装修后不要急着入住,大家都知道,现代装修的主要问题就是污染以及环保问题,不管装饰公司怎么保证环保,都不可能绝对环保,所以新房装修完毕后,最少开窗通风晾晒三个月才能入住,期间当然有很多方式加快甲醛等有害物质会发的方法。当然也是可以人工去除危害物质的。等到三个月至半年后,业主就可以高高兴兴地入住新房啦。希望能帮到你。

    1 评论

  • 一追再追 2016-02-23 14:30

    信息收集—》信息分流—》信息跟踪反廓》界定与甄别服务与维修范围和内容—》维修服务(公司品牌推介加给客户额外信息)--》可追溯性记录与客户确认—》反馈维修信息并汇总—》服务后评估。

    0 评论

  • 芒果5270 2016-02-23 14:30

     1.咨询接待 免费
      了解答客户问题 根据客户提供的房型图,初步商定设计方案及价格,了解可户对装饰的要求
      2.预约登记上门测量 收量房定金(工程签约返还)
      现场测量 了解客户对装饰的要求 详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等
      3.初步方案、 客户产生签约意向 免费
      出效果图、平面图、顶面图、及预算方案(草案)量房后5天内。客户提出修改意见
      4.设计师二次实地测量 、完善方案 收取设计费 (工程施工签约返还)
      出平面、顶面、部分立面图、图纸、预算报价请客户确认。(2天内)向客户透彻解释设计意图及预算项目组成 。(客户需效果图每张200元)
      5. 签约 收取合同首付款60%
      与客户签合同,让客户确认材料收取工程首付款。定主材、洁具、墙砖、地板等有关材料 (此服务免费)
      6.现场交底 免费
      由客户参加,对施工人员进行设计图纸,施工交底。客户可根据交底情况提出施工要求。
      7.施工人员及材料进场 免费
      按合同及预算项目执行,客户对材料进行验收
      8.第一阶段施工内容 免费
      水电管线工程通过验收,客户对施工项目、施工质量确认
      9.完善第二阶段施工内容 收取合同约定工程款 (合同价的35%),及增加项目的价款
      泥木工制作结束油漆工进场之前,客户对施工项目确认
      10. 竣工验收 免费
      工程的全面验收 必须由客户参加、与客户办理工程验收单
      11保洁 免费
      清理施工现场,保持施工现场干净、清洁。客户确认
      12工程结算 收取客户工程尾款工程合同价的5%,及工程增减项价款
      13.保修 免费
      办理保修手续,签定保修单.一般的项目保修一年,隐蔽工程五年

    0 评论

  • 99小小毛 2016-02-23 14:06

    前台接待客户工作流程:
    1、客户进店(分两种情况:认识的客户;不认识的客户)整体流程:
    (1)认识的客户接待整体流程:
    见客户进门时→起身礼貌迎接“某某(先生、小姐)欢迎光临,某某装饰” →引导入座→倒
    茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您
    好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的
    说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。
    (2)不认识的客户接待整体流程:
    见客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,某某装饰” →引导入座同时询问客户称呼和所负
    责的设计师→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水
    时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作
    出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。
    2、同事陪同客户进店整体流程:
    见同事陪同客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,某某装饰”→倒茶水→洽谈中随时查看
    客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见同
    事陪同客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户
    出店后,挥手示意。

    0 评论

相关问题

  • 3 回答
    • 装饰公司家装流程是怎样的
    • 可爱的橙子 回答:办理建筑装饰公司的流程 一、资质许可实施范围 依法取得我市各级工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》,从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装工程、装修工程的新建、扩建、改建等活动,均应按其拥有的注册资本、专业技术人员、技术装备和已完成的建筑工程业绩等条件申请建筑业企业资质。 二、资质许可申请材料 (一)企业申请资质须提供《建筑业企业资质申请表》一式四份,附件材料一套以及相应的电子数据。其中申请涉及交通、水利、通信、市政等方面资质,以及申请涉及铁路、民航、信息产业等方面资质须建设部实施的,每涉及一个专业部门,须另增加《建筑业企业资质申请表》二份、附件材料一套。 (二)企业申请资质须提供以下附件材料: 1、综合资料 ⑴企业法人营业执照副本; ⑵建筑业企业资质证书正、副本; ⑶企业章程; ⑷企业近三年建筑业行业统计报表(最新年度的C101表及近三年的C102、C103表); ⑸企业经审计的近三年财务报表(资产负债表、损益表); ⑹企业法定代表人任职文件、身份证明; ⑺企业经理和技术、财务负责人的任职文件及相应的注册证书、职称证书、身份证明、养老保险凭证及相关资质标准要求的技术负责人代表工程业绩合同及竣工验收证明资料; ⑻如有设备、厂房等要求的,应提供设备购置发票、厂房产权证书、租赁合同等相关证明以及相关资质标准要求提供的其他材料; ⑼企业安全生产许可证副本(劳务分包企业、混凝土预制构件企业、预拌商品混凝土企业不须提供)。 其中,首次申请资质企业可不提供上述第⑵、⑷、⑸、⑼款所列资料,但应提供企业安全生产管理制度文件。申请特级资质的企业提供的材料按照建设部和省建设厅有关规定执行。 2、人员资料 ⑴企业建造师的注册证书(项目经理证书)、身份证明。注册证书(项目经理证书)工作单位须与申报企业名称相符; ⑵资质标准中要求的企业非注册专业技术人员的职称证书、身份证明、养老保险凭证和劳动合同。标准中有特殊要求的专业人员还应提供相应证书及反映专业的证明材料。劳动合同聘用期须在一年以上,养老保险凭证的缴费单位须与申报企业名称相符。对依据国家规定不需缴纳养老保险的非注册专业技术人员,须提供相应证明材料。 其中,企业聘用退休工程技术和经济管理人员年龄不得超过65周岁,比例不得超过15%,且不得担任企业技术负责人。退休技术人员可不提供养老保险凭证,但须提供正式退休手续; ⑶劳务分包企业应提供标准要求的人员上岗证书、身份证明。 3、工程业绩资料(申请最低等级资质企业可不提供) ⑴工程合同,超越本企业资质等级范围的代表工程业绩无效; ⑵业主或质量监督部门出具的竣工验收报告(备案表)或工程质量鉴定书; ⑶可反映技术指标要求的工程图纸、照片和工程决算资料等。 已取得工程设计资质的企业首次申请同类别或相近类别建筑业企业资质的,其申报材料除应提供首次申请所须全部材料外,申请除最低等级的施工总承包资质的,还应提供工程业绩资料。
    • 嘉定装饰公司 镇江装饰公司 建筑装饰工程公司 1年以前
  • 4 回答
    • 装饰公司前台接待流程是什么
    • Hzl_8542 回答:装饰公司前台工作流程      前台是一个企业的发言人,是企业的面孔,因此是一个重要的岗位。      企业的客户第一次与企业接触就是找到你,你最少要掌握公司的工作流程,部门结构,是客户了解公司的导游。了解公司的发展史、特点、长项和短项、你就可以轻松地获得客户的好评,为公司留住客户。      你可能对公司地具体业务不是行家里手,但要略知一二,不能一问三不知。因此要处处留心学习。      表达能力很重要,但更重要的是对客户的热情,要站在客户的位置想问题,他们想了解的东西就是你所要知道的。      一、前台接待客户工作流程      1、   客户进店(分两种情况:认识的客户;不认识的客户)整体流程:   ▲认识的客户接待整体流程:      见客户进门时→起身礼貌迎接“某某(先生、小姐)欢迎光临,阁柠装饰”   →引导入座→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。   ▲不认识的客户接待整体流程:      见客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,阁柠装饰”   →引导入座同时询问客户称呼和所负责的设计师→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。      2、   同事陪同客户进店整体流程:      见同事陪同客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,阁柠装饰”→倒茶水→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见同事陪同客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意 二、前台日常工作流程            1、搞好老板办公室和接待客户室的卫生      2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。      3、应对设计师手头现有的工作充分掌握,这可做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)               4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。                  5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。               6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。                  7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。               8、①为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后,由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后,由前台负责通知其前来报到。               ②人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。               ③负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。并且存档整理
    • 嘉定装饰公司 装修流程是什么 镇江装饰公司 1年以前
  • 4 回答
    • 装饰公司装饰流程有哪些?
    • 背叛过去式 回答:  1.咨询接待 免费  了解答客户问题 根据客户提供的房型图,初步商定设计方案及价格,了解可户对装饰的要求   2.预约登记上门测量 收量房定金(工程签约返还)  现场测量 了解客户对装饰的要求 详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等   3.初步方案、 客户产生签约意向 免费  出效果图、平面图、顶面图、及预算方案(草案)量房后5天内。客户提出修改意见   4.设计师二次实地测量 、完善方案 收取设计费 (工程施工签约返还)  出平面、顶面、部分立面图、图纸、预算报价请客户确认。(2天内)向客户透彻解释设计意图及预算项目组成 。(客户需效果图每张200元)   5. 签约 收取合同首付款60%  与客户签合同,让客户确认材料收取工程首付款。定主材、洁具、墙砖、地板等有关材料 (此服务免费)   6.现场交底 免费  由客户参加,对施工人员进行设计图纸,施工交底。客户可根据交底情况提出施工要求。   7.施工人员及材料进场 免费  按合同及预算项目执行,客户对材料进行验收   8.第一阶段施工内容 免费  水电管线工程通过验收,客户对施工项目、施工质量确认   9.完善第二阶段施工内容 收取合同约定工程款 (合同价的35%),及增加项目的价款  泥木工制作结束油漆工进场之前,客户对施工项目确认   10. 竣工验收   工程的全面验收 必须由客户参加、与客户办理工程验收单   11.保洁   清理施工现场,保持施工现场干净、清洁。客户确认   12.工程结算 收取客户工程尾款工程合同价的5%,及工程增减项价款   13.保修   办理保修手续,签定保修单.一般的项目保修一年,隐蔽工程五年   14.灿源装饰——专业装潢设计 广西南宁中鼎万象东方c区十层
    • 嘉定装饰公司 镇江装饰公司 建筑装饰工程公司 5个月前
  • 3 回答
    • 装饰公司施工流程大全?
    • dxjian 回答:一、客户咨询 1. 上门咨询/电话咨询;预约上门测量时间 2. 上门测量(交纳300-1000量房定金);设计师与客户初步交流 3. 约定时间看《平面布置图》日期 二、平面设计方案 1. 看平面布置设计方案,沟通交流平面布置设计方案 2. 确认《平面布置图》,做初步《工程预算》精确率98% 3. 预约看《工程预算》日期 三、施工图设计 1. 确认工程量及《工程预算》 2. 签定设计委托协议、交纳(施工图及施工)定金普通公寓2000其他另议 3. 预约看《施工图》及调整后《工程预算》日期 四、确认施工图及工程预算 1. 确认施工图(业主签字)、 确认预算(业主签字) 2. 审合同、细节 3. 签定杭州市规范施工合同、择日开工;交纳工程第一期款(总工程款的40%) 五、开工日 1. 现场交底(客户、设计师、施工员、到施工现场交底放样) 2. 弹水平线。 3. 检查原建筑墙面情况;水路试压;检查厨房、卫生间防水是否完好。 4. 水电工开水、电材料单。 5. 厨房、卫生间放水24小时作是否漏水试验。 六、第一期施工及验收(隐蔽工程) 1. 水电材料进场 2. 甲乙双方验收材料(业主签字) 3. 开槽、放线、套管及固定 4. 水路改造、冷热水管固定 5. 水电工程验收(客户、施工员、水电工、质检员到场,业主签字) 6. 付第二期工程款(总工程款的40%) 七、第二期工程施工及验收(泥工工程) 1. 泥工材料进场 2. 泥工进场,设计师、施工员到现场技术交底。 3. 甲乙双方验收水泥、瓷砖等材料(业主签字) 4. 抹线槽 5. 贴厨房及卫生间墙砖、地砖;客厅、(餐厅抛光砖) 6. 贴阳台墙砖、地砖 7. 贴窗台大理石(人造石等)、门槛石 8. 贴踢脚线 9. 泥工工程验收(客户、施工员、泥工、质检员到场,业主签字) 八、第三期工程施工及验收(木工工程) 1. 材料进场 2. 甲乙双方验收材料(客户到场并签字) 3. 木工进场(按图施工) 4. 包门套、窗套、客餐厅吊顶、立衣柜;厨房、卫生间吊顶、厨柜制作 5. 鞋柜、酒柜、电视柜制作;装饰柜、衣柜做门、封线条;做房门 6. 收尾(安拉手、调合页、装玻璃) 7. 木工工程验收(客户、施工员、木工、质检员到场,业主签字) 8. 付第三期工程款(总工程款的15%) 九、 第四期工程施工及验收(油漆工程) 1. 油漆材料进场 2. 材料验收(客户验收品牌及质量并签字) 3. 做家具保护(贴分色带) 4. 家具、门窗刮底灰,补钉眼 5. 上底漆,打磨两至三遍 6. 刷(喷)面漆,打磨多遍 7. 做家具保护(贴薄膜纸),刷乳胶漆两至三遍 十、安装工程(配合其它工程项目) 1. 安装地板(复合地板、实木地板)、衣柜门 2. 洁具安装 3. 整体橱柜安装 4. 灯具安装 十一、整体工程验收 1. 各工种收尾 2. 总体验收(客户、施工员、质检员到场,业主签字) 3. 初步保洁 十二、保修 1.交纳尾款(总工程量的5%),开保修单,送隐蔽工程线路走向光盘 2.将钥匙交换业主 3.定期回访,进入保修阶段
    • 嘉定装饰公司 镇江装饰公司 工地施工流程 11个月前
  • 3 回答
    • 装饰公司工程部流程有哪些
    • -丶- 回答:流程如下: 装饰公司拿到业主的合同后,要发包给工长,因此公司与工长之间是一种合同关系。作为公司把工程交给工长肯定要安排人员对工长的工程进行监督,以确保工长按照公司要求的质量(工程质量及服务质量)来完成他们之间的合同关系。这时候,监理的职责就体现出来了。他主要负责工长的各项指标,作为装饰企业的代表来监督“发包给工长的这一合同”。因此说:监理主要是服务公司的。而工长是直接服务客户的代表。
    • 嘉定装饰公司 镇江装饰公司 建筑装饰工程公司 11个月前