装修设计岂能 随意?做不后悔的定制设计,预约优秀设计师
* 设计本将严格保护您的隐私,请放心填写

工装设计谈单技巧有哪些

刘君 | 被浏览257次 9个月前 |

我来帮他解答

还可以输入9000文字

4条回答

  • 娉橴 2016-03-03 14:09

      1,身为一个室内设计师穿着很重要,对客户第一印象很重要,第一印象决定成败,说话要清晰大方,礼仪要到位,第一次的客户要握手表示尊重和友好,握手时要双手和对方握手,走的时候也要握手,是单手的,表示回见的意思。

      2,不要对客户称呼先生**,我感觉称呼对方哥姐叔大爷这样更有效果,说话要有磁性,说话的声音要让客户无法抗拒,这是一个窍门,这种声音是不好练的,如果室内设计师练出来了,你的客户就有了百分之40的几率签单。

      3,要懂得材料工艺报价等专业知识,在客户提出问题,你只能在3秒中的时间回答他,也就是你只有3秒中的时间来考虑客户提出的问题,在客户提出问题的时候你要拿笔记下来,不管什么问题。你觉的没必要记的,也得记,这样能在客户心理产生好感,客户会有种自满的感觉,自己像领导在讲话,下面有员工在记自己所讲的重点,拿笔记客户提出问题的时候要在客户的左边,这样能让客户看清楚是记的自己说的问题,这样你的成功率又提高一步了。

      4,要不断提出问题让客户回答,这样你可以从中更好的了解客户心理,比方说你喜欢什么样的板材?为什么喜欢这样的板材,像这样的问题,如果有条件的话问一些和设计装修无关的问题,来了解客户的心理价位,他想花多少钱来装修自己的房子,比方说现在用的什么牌子的电视什么牌子的空调等等,可以问一些让他说”是”的问题来促成签单,也就是7加1的问题,比方说;说老鼠10遍,说完后,接着说猫怕什么,有百分百的人会说老鼠,这是惯性,你试试看就知道了,这就是7加1的问题。

      5,你感觉客户快要签单的时候,你可以直接问他什么时候签一下协议,交一下定金,如果说还不着急,你直接可以问他你还有什么顾虑吗,说完之后不要说话,要等到客户说为什么不签合同,然后再说服他,如果你趁不住气你先说了,你就前功尽弃了,一定要记住。

      6,细节决定成败,在谈客户的时候要看客户的表情是否高兴,如果不高兴要立即转移话题,话又说回来了,不要让客户牵着鼻子走,应该是室内设计师牵着客户的鼻子走的,如果说客户给你提一些设计方面问题的时候,你可以耐心去听,听完之后,你可以说,说的对,你应该去做设计啊,我怎么没想到啊。恭维完他之后,就说,你看这样做好吗,把你的设计理念说以下,这样有白分之90的客户会说好的,即使是设计理念不好,客户也说好的,这是人的虚荣心,一定要了解人的心理和自身的本能惯性。

      7,如果感觉这个客户没有诚意就放弃他,不要把精力放在上面。放弃他也许会找到更多的客户,要开发有宣传力度大,其到带头作用的客户,比方说什么什么公司的和单位的领导等。

      8,如果你没见到的客户,要给他打电话沟通,这也是有技巧的。你可以这样说,你好,我们没有见过面,但是我们同时认识同一个人,是你的好朋友几号楼几单元几层的什么先生,他感觉我们装修的很好,所以把我门装饰公司介绍给你让你分享一下,你有这样的朋友真好,你应该感到自豪,这个人可以编造一个,如果是真的朋友介绍的那更好了,说谎要练到像真的一样就OK了。

      再说一下自己的经历:我对客户研究的很透了,对付什么样的客户都有招,以前我在东营干的时候,那的客户很不好谈,在市场上见到客户,还没等到你说话,他就说不着急,现在验收房子重要,我就想了一招对付他,他不是这样说吗,我就说你在验收单上签字了吗,他说没有,我说,好,这样做对了。客户自然而然的就说为什么,这样他就进了我设下的套,我说,现在的装修队太不负责任了,只要你签完字,就说明没问题了,再有什么合适的,他就不管了,对于人的本性来说,客户会说怎么办啊,我就说,我们公司装业培训我验收的知识,我可以帮你验收一下,这样以来客户对你的抵御感已经没有了,只有感谢的眼神了,验收完之后客户自然而然的会问你是什么装饰公司的,这样你的就可以给他讲解一翻,甚至当场签单。

    0 评论

  • q747572634 2016-02-22 11:51

    当客户没有带平面图时,有很多的设计师就会对客户有一个不满情绪,会自发认为客户没有诚意。其实我 认为,当客户没有带平面图的时候是最考验设计师谈单技巧的时候。在这种情况之下,设计师可与客户谈 些概念上的东西。比如:可以谈一谈装饰风格、装修所用材料、对生活空间的理想化状态。使之成为一种 引导客户进入你的设计空间的方式。当你把装饰风格说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他 就一定会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个你所拟造的虚幻空间。这时,设计师就能成功的带 他进入了一个理想的世界。从而使谈单过程轻松化,这也是设计师谈单技巧的重要步骤
      二、在客户带了平面图的情况下,应该如何谈单呢?
      刚才所讲的是设计师谈单技巧中的概念法,那如果有图纸,这种概念将会发挥得更好。我在与家装客户 谈设计方案的时候有三个步骤:
      第一步:建立良好的第一印象,用概念吸引他。
      第二步:让客户对你的方案产生兴趣,产生他想看你预算的欲望。这就证明你们的谈单过程进入了下 一阶段。
      第三步,进入签单模式。

    0 评论

  • prettygirl 2016-02-21 23:22

    1、预先框视法(让客户没有压力,如客户开始就感觉有压迫恐惧的话,你就很难完成以下的过程了!)
    2、假设问句法(对最终利益用问句方式向客户询问)
    3、下降式介绍法(将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户,把对他最主要的,最吸引他的入在前面讲)
    4、找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解,找出客户的购买点,观察其诱因及其利益点)
    5、倾听的技巧(A,不要打断客户讲其自己的想法。B,当客户讲完后,要你讲时,你应该暂停3-5秒,向你问题时也应一样。C,保持微笑,可以模仿客户的动作。D,如有不了解应询问,与客户接轨)
    6、互动介绍法(我们尽可能让客户参与到自己的设计中来,我们签单的整个过程像一球赛,你是队长,顾客是球员,在这里没能观众哟!随时注意调动客户的心理状态,保持幽默感)
    7、视觉销售法(运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景,如你可以找一张效果客户感觉不错的效果,并且跟他说他家的房子设计差不多像这样,但这张设计还有些不到位的地方,在您的房子设计中我会把它做得更全面些,这样他对自己家的感觉是完全不一样的)
    8、假设成交法(找出樱桃树,介绍自己的设计时所应考虑的细节中,客户在乎的什么,找出其购买的价值观,三个利益点中最重要的一个是什么)

    0 评论

  • ddd_3192 2016-02-21 23:12

    1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。
    2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。
    3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。
    4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。
    5、注意业主的水喝玩了没有,没有及时倒上,注意过程的细节。
    6、第一次最好不要看报价,但自己要先做出来,业主坚持要看就拿来给他看,业主走时最好帮他按电梯,到他下楼为止才回公司。

    0 评论

相关问题

  • 5 回答
    • 设计师怎么谈单,有哪些谈单技巧?
    • tian猛 回答:首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊! 其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。
    • 工程结算单 单槽 单控开关 1年以前
  • 5 回答
    • 工装设计师谈单技巧有哪些?
    • 空小漫1 回答:1、预先框视法(让客户没有压力,如客户开始就感觉有压迫恐惧的话,你就很难完成以下的过程了!) 2、假设问句法(对最终利益用问句方式向客户询问) 3、下降式介绍法(将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户,把对他最主要的,最吸引他的入在前面讲) 4、找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解,找出客户的购买点,观察其诱因及其利益点) 5、倾听的技巧(A,不要打断客户讲其自己的想法。B,当客户讲完后,要你讲时,你应该暂停3-5秒,向你问题时也应一样。C,保持微笑,可以模仿客户的动作。D,如有不了解应询问,与客户接轨) 6、互动介绍法(我们尽可能让客户参与到自己的设计中来,我们签单的整个过程像一球赛,你是队长,顾客是球员,在这里没能观众哟!随时注意调动客户的心理状态,保持幽默感) 7、视觉销售法(运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景,如你可以找一张效果客户感觉不错的效果,并且跟他说他家的房子设计差不多像这样,但这张设计还有些不到位的地方,在您的房子设计中我会把它做得更全面些,这样他对自己家的感觉是完全不一样的) 8、假设成交法(找出樱桃树,介绍自己的设计时所应考虑的细节中,客户在乎的什么,找出其购买的价值观,三个利益点中最重要的一个是什么)
    • 工程结算单 单槽 收纳技巧 1年以前
  • 3 回答
    • 室内装修设计谈单技巧有哪些
    • 卫生巾紫了 回答:谈单注意事项一:设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法主意,一个是自己的想法主意,这样业主会以为你正视他的想法主意同时又有多一个选择。 谈单注意事项二:业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的题目,这个很枢纽,这步做好的话成功了一半。 谈单注意事项三:解释方案时,假如说懂点风水更好,这样业主以为你学识广。 谈单注意事项四:谈判过程不要太严厉气氛要好,假如你能让业主有笑脸更好。 谈单注意事项五:留意业主的水喝玩了没有,没有及时倒上,留意过程的细节。 谈单注意事项六:第一次最好不要看报价,但自己要先做出来,业主坚持要看就拿来给他看,业主走时最好帮他按电梯,到他下楼为止才回公司。
    • 工程结算单 室内装修师 收纳技巧 1年以前