3条回答

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  灯泡大怪兽 2016-02-17 15:25

  一、软件冲突解决办法：卸载后安装的一些暂时不需要的应用软件
  二、电源适配器故障 解决办法：建议更换电源，保修期内商家也许会免费更换
  三、SD卡中病毒 解决办法：格式化存储卡重新安装软件
  四、系统崩溃 解决办法：官网下载升级固件进行系统升级

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  ddd_3192 2016-02-17 14:00

  由于智能电视可以观看网络电视，触动了某总局的利益，因此，他们以扫黄打非的名义，在近期对很多第三方TV视频软件进行了大面积的打击，可能您使用的那款软件正好在被打击范围内，请您换一款视频软件使用吧。

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  蒙娜丽莎的小胖手 2016-02-17 13:20

  创维智能电视老是自动重启的一般处理方法：
  1、软件与系统不兼容引发系统崩溃，导致自动重启，建议排查近期安装的软件，将其删除即可解决；
  2、系统自身存在bug或错误导致自动重启，建议将电视机的系统还原到出厂设置或者升级到最新版本，可以进入【设置】——【系统设置】——【系统还原】或【系统升级】来解决问题；
  3、电视机零部件故障导致自动重启，如主板电路接触不良、高压包受潮漏电、主板供电不稳定等引起电视机重启，这种情况只能联系创维的售后服务对电视机进行全面的检测、保修。

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