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谁有高档住宅小区物业管理方案

莫华 | 被浏览396次 1年以前 |

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3条回答

  • Hzl_8542 2016-01-14 14:56

    小区全套物业管理方案

    第一部分前言(省略)
    第二部分物业管理的整体构想与创优规划
    XXXX住宅社区作为建设开发有限公司“东方城市系列”的又一经典之作,以其建筑的现代风格和完美的协调性,构筑了又一具有现代生活气息的城市景观。“以人为本”不仅仅是一句口号,在东方明珠城的每一个细节都充分体现
    出建筑对人的关心,以她的色彩、材质、结构、尺度以及施工质量,点点滴滴、方方面面都是工程学、建筑学、文化艺术的杰作,透射出人文关怀,使业主的居住生活在舒适、便捷中体现出物业的价值。
    针对东方明珠城社区物业管理的整体情况,我们确立了东方明珠城住宅社区物业管理的管理构想。
    一、管理思想
    公司将凭借自己的人才优势、技术优势、文化优势、管理优势,把东方明珠城社区创造成为一个温馨家园。
    二、管理组织
    公司将建立一支年轻化、专业化,高素质、复合型的管理队伍,对东方明珠城社区实施专业化的物业管理与服务。
    1、多层次、多角度的激励员工,满足员工的物质和精神需求。
    2、主张管理者与员工之间的沟通,体现人与人之间的平等。
    3、关注员工自我价值的实现,使员工与公司共同发展进步。
    4、为员工创造公平竞争的工作氛围,实现“能者上、相形见拙者下”。
    5、建立培训体制,使每一个员工掌握物业基本技能,能够胜任本职岗位工作,成为合格、称职的物业服务人员。
    三、管理特色及创新点
    公司坚持“业主至上、服务第一”的宗旨,“全方位管理、多功能服务”的管理手段。
    1、推行首问负责制,第一个接待业主或被业主询问的公司员工,不受部门的限制,均应热情接待,解答疑问,杜绝让业主等候回音的现象。
    2、倾听业主的心声,在社区内设置“心连心信箱”,了解业主需求,解决业主反映的问题。
    3、关注业主生活质量的提高,倡导“以业主为圆心”的服务理念,我们不仅做好24小时安保服务,24小时接待服务,16小时保洁服务,管理处还将经常组织各种活动,增进物业与业主的交流,创造祥和文明的住宅社区。
    四、创优规划
    (一)、近期工作目标
    第一年内,业主开心入住,装修无违规现象;
    第二年内,创市物业管理示范住宅小区;
    第三年……   保市优、创全国物业管理示范住宅小区;
    (二)、实施方案
    1、在公司总经理领导下,在行业主管部门指导下,专门成立由公司职能部门人员、管理处主任和其他部门负责人组成的创优领导小组,其中管理处主任为执行组长,并明确创优小组职责。
    2、完善各部门、各岗位的操作规程,规范日常操作。
    3、做好日常工作记录,注意资料的积累、整理,做好考评、资料的归档及达标申报等工作。
    4、由创优小组按管理处巡检制度进行日常的考核检查,公司创优指导小组做好东方明珠城社区创优的指导、监督工作。
    5、建立“服务明星”评比制度,明确奖惩措施,引导员工共同做好优秀社区的创建工作。

    第三部分管理机构设置和管理人员
    的配备、管理及物资的配备
    一、管理机构模式
    东方明珠城住宅城社区的物业综合管理工作,由天祥物业有限公司下属的东方明珠城管理处负责,管理处下设综服科、安保科、维修部、环境科。
    组织结构图

    二、管理人员的配备
    管理处定编94人,其中主任、副主任各1名,各部门负责人4人,由物业公司聘任,授权到东方明珠城住宅社区实施综合管理。
    接待员:2人,接待业主的来访和投诉并及时处理。
    文员:1人,负责社区房屋及业主的有关资料的存档工作和信息收集工作。
    财务:1人,负责社区的经济核算和各种费用的收缴工作。
    卫生清洁工:21人,负责社区的卫生清洁工作,每天清扫公共场所、绿化带及人行道、楼梯道等公共部位。
    绿化管理养护工:2人,负责社区内的绿化及花草树木的养护培植工作,并对业主的垂直绿化(阳台摆花)和庭院绿化进行指导。
    治安员:54人,负责住宅区内的治安、保卫防范、车辆管理工作,配合派出所、车管、消防等部门维护正常治安秩序,负责管理社区的停车场以及出入社区的各种车辆,维护社区的交通秩序;
    维修工:7人,负责社区的房屋及设施设备的维修、养护。
    三、管理人员的录用与考核、培训计划
    (一)、管理人员的录用要求
    分类岗位职责条件备注
    管理处主任全面负责社区物业管理工作大专以上文化,三年以上物业实际管理经验公司选派
    综服科科   长负责财务、接待业主来访以及社区各项服务事业的经营、管理大专以上文化,具有管理经营能力,两年物业管理综合服务工作经验公司选派
    保安科科   长全面负责社区安全管理和车辆管理

    1 评论

  • 家和往事兴 2016-01-14 20:41

    某高档住宅小区物业管理方案 高档住宅小区占地面积7.1万平方米,建筑面积28.86万平方米,小区有九幢高层(15-31层)、四幢小高层(12层)住宅塔楼(共1440户),二层商业裙房,一个会所和幼儿园及一层半地下室组成,整个项目分三期开发。其中:高档住宅一期建筑面积113359.99平方米,共4幢楼 11个单元464户,小区有蒂森电梯(德国)17部,会所建筑面积1059.1平方米,幼儿园建筑面积1140.3平方米,商业内街494平方米,A区商铺建筑面积4999平方米,B区商铺建筑面积4246平方米,地下机动车库建筑面积10031.1平方米,有329个车位,非机动车库8057.17平方米。小区实行人车分流,机动车进出口各一,有4个自行车出入口。 一、 高档住宅小区概况 二、 管理目标: 三、 组织架构及管理服务内容 四、 管理方式及服务宗旨 五、 员工编制、分工及任职条件 六、 管理服务分项指标及措施 七、 高档住宅物业管理服务模式设计 八、 高档住宅社区文化活动设计 九、 高档住宅员工的人员培训 十、 高档住宅管理处(第一期)物资装备的配置(略)

    十一、 小区经费收支概算(略) 十二、 会所、幼儿园及商业街部分的物业管理方案(另列) 十三、 高档住宅人事管理及分配制度构想

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  • 一追再追 2016-01-13 17:10

    高档住宅小区物业管理: 1、实行标准规范的酒店式的房间清洁服务。 2、实行24小时全封闭、智能化的全天候保安服务。 3、实行24小时及时周到高效的维修服务。 二、特约服务需求更多 对于普通小区来说,物业管理公司不会提供过多服务。

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    • 前期物业管理合同范本谁有,求分享
    • 寄北 回答:第一章 总 则 第一条 本合同当事人 委托方(以下简称甲方):_________ 企业名称:______________________ 法定代表人:____________________ 注册地址:______________________ 联系电话:______________________ 受委托方(以下简称乙方):_______ 企业名称:______________________ 法定代表人:____________________ 注册地址:______________________ 联系电话:______________________ 据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将大物业委托乙方实行前期物业管理,订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型:_________________________________ 座落位置:_____市____区____路(街道)____号。 管理界限:东至________;南至_______________; 西至__________________;北至_______________。 占地面积:______平方米 建筑面积:______平方米 委托管理的物业构成细目见附表。 第三条 本合同生效时,本物业的开发建设现状是:规划设计进入_____阶段,工程施工进度及竣工状况______,是否已通过综合验收______ ,入住状况________。 第四条 根据本合同生效时本物业的开发建设现状,乙方参与下列事项管理: 1.参与规划设计,负责_______________________ 。 2.参与工程质量监督,负责 __________________ 。 3.参与竣工验收,负责_______________________ 。 4. ________________________________________ 。 第五条 根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。 第六条 制定《物业使用守则》,与物业产权人、使用人办理物业交接验收和入住手续,收取有关费用,并负责审核购房人《大连市城市住房维修基金专用收据》。 第七条 负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。 房屋共用部位包括:房屋承重结构部位(基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面)、专用房间、门厅、楼梯间、走廊通道及外墙面、_______ 、________ 。 共用设备包括:给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加水泵及水箱、_________ 、_________ 。 共用设施包括:非市政路及路灯、化粪池及化粪池以内的排水管道、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场、________ 、___________ 。 第八条 其他委托管理事项 1. 按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。 2. 附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理,包括:物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。 3. 公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。 4. 公共环境卫生,包括:公共场所、场地、房屋共用部位、非市政路、_____的清扫保洁及垃圾的收集。 5. 实行封闭物业管理住宅区的停车场和由物业产权人出资建设的停车场地,由乙方负责管理。对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、盗抢保险的车辆,乙方有权制止停放,不承担相应的管理责任。 6. 协助公安部门维护社区秩序,包括:安全监控、值班、巡视、______ 。发生刑事案件依照法律规定处理。 7. 与房屋及附属建筑物改装修相关的垃圾清运、________ 、________等的管理。 8. 物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、物业产权人和物业使用人档案、维修档案、_________ 。 9. 负责向物业产权人和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费、采暖费、代收电费、水费、煤气费、房租、_______ 、__________ 。 10. 房屋自用部位、自用设备的维修、养护,若产权人委托乙方维修时,乙方可以接受委托合理收费。 第三章 委托管理期限 第九条 委托管理期限自本合同生效之日起至本物业产权人委员会与物业管理企业签订的《物业管理委托合同》生效之日终止。 第四章 双方权利和义务 第十条 甲方权利和义务 (一) 甲方权利 1.审定乙方前期物业管理办法、方案和规章制度; 2.审核乙方有关前期物业管理的财务预算、批准决算; 3.检查、监督乙方前期物业管理的实施情况,提出整改意见; 4.监督乙方物业管理办公用房、经营用方使用情况。 (二) 甲方义务 1.为乙方实施前期物业管理提供条件,协助乙方实施前期物业管理方案,协调好开发单位、施工单位、监理单位与乙方的关系。 2.征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见,并组织有关单位落实整改。 3.执行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度,负责落实保修责任。 4.承担相关的前期物业管理费用。 5.按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。 6.按《大连市城市住宅售后修缮资金计提及使用暂行规定》(大政发[1998]51号)及其配套文件规定交纳维修基金。 7.按有关规定提供建筑面积_____㎡的物业办公用房(产权归全体物业产权人所有),应于通过竣工综合验收之日起__________日内,交由乙方使用。 8.按物业管理区域总建筑面积1%的比例,向乙方提供㎡经营用房(产权归全体物业产权人所有),应于通过竣工综合验收之日起_____日内交由乙方使用。 9.负责处理有关工程建设遗留问题。 第十一条 乙方的权利和义务 (一) 乙方权利 1.根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案和规章制度并实施管理。 2.依据本合同委托管理事项,向甲方及有关单位提出整改意见和建议。 3.提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。 4.规劝、制止产权人或使用人违反《物业使用守则》和《前期物业管理服务协议》的行为。 5.有权使用物业管理办公用房和经营用房。 6.依据《前期物业管理服务协议》的约定,向产权人或使用人收取物业管理费用及其他费用。 7.选聘专业公司承担专项业务,但不得将整体物业管理责任转让给第三人。 8.当物业产权人、使用人装修物业时,与其签订《房屋装饰装修管理协议》,并按有关规定进行管理。 9.《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的权利。 (二) 乙方义务 1.履行本合同并依法经营管理,自觉维护甲方及产权人或使用人的权益。 2.主动接受甲方的监督。 3.接受物业管理行政主管部门的监督指导。 4.按照有关规定使用维修基金利息。 5.每半年向物业产权人、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年月份向物业产权人公布全年维修基金利息收支情况。 6.本合同终止之日起7日内,向物业产权人委员会移交甲方所提供的全部物业管理档案资料、有关财务帐册和物业办公用房、经营用房及本物业的公共财产等。 7.《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的义务。 第五章 前期物业管理服务标准 第十二条 竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行;竣工综合验收后的物业管理服务标准,依据《大连市城市住宅小区物业管理标准》(大房局发[1998]86号)和《大连市城市综合大厦物业管理标准》(大房局发[1998]87号)制定,具体内容如下: 一、 房屋及维修管理 1.房屋外观完好、整洁,无脏损和妨碍市容观瞻现象。 2.房屋幢号、行政街号、管理号、单元号有明显标志,设有引路方向平面图。 3.封闭阳台、空调外挂机、抽油烟机排气孔等统一有序,房屋立面无吊栏等悬挂物,新建小区及主次干道两侧房屋立面无晒衣架。 4.一楼护栏无探出墙面现象,二楼以上无护栏。 5.房屋完好率98%以上。 6.房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书,履行安全技术交底手续,工程质量验收手续齐全,决算书经过审计机构审计,有完整的竣工报告并执行有关保修制度,工程资料存档备查。 7.房屋小修、急修及时率达98%以上,合格率达100%,险情排队及时率达100%,有维修记录和回访记录。 8.房屋档案资料管理完善,按幢、户立档。 二、共用设备管理 1.设备图纸、档案资料齐全,设备台帐记录清晰,管理完善,随时查阅。 2.专业技术人员、维修操作人员严格操作规程,按要求经过专业培训,持证上岗。 3.设备良好,运行正常,有设备运行记录。有专门的保养检修制度,无事故隐患。 4.小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的管理措施,有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证,水质检验合格。 5.电梯按规定时间运行,电梯厢清洁卫生,通风、照明良好。 6.电梯有专业队伍维修保养,安全运行和维修养护规章制度健全,运行养护有记录。 7.负责锅炉供暖的,锅炉供暖严守各项规章制度,运行正常并有运行记录。供暖期间,居室内温度应为18℃,不低于16℃。 三、 共用设施管理 1.小区内公共配套服务设施完好,并按原设计用途使用。 2.公共照明设备设施齐全,运行正常。 3.道路畅通,路面平坦无损坏。 4.污水排放畅通,沟道无积水。 5.危险部位标志明显,有防范措施。 四、 绿化及养护管理 1.公共绿地、庭院绿化布局合理、花草、树木、建筑小品配置得当。 2.绿化有专人养护和管理,无损坏、践踏现象,无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯叶。 五、环境卫生管理 1.小区内环卫设施完善,设有果皮箱、垃圾放等保洁设施。 2.小区内实行垃圾袋装化,随产随清。 3.楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘,窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生,通风照明良好。 4.道路、庭院、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋等杂物。 5.雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪,雨后及时清理污水。 6.小区内无马路摊点、马路市场,商业网点牌匾美观整齐,管理有序。 7.小区内无违法、临时建筑。 8.小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。 9.共用场地定期清洁、地面无油渍等污染现象。 六、 社区秩序维护 1.小区内实行24小时保安值班巡逻制度。 2.保安人员值勤有明显标志,熟悉辖区情况,工作规范,作风严谨,有值班巡逻记录,各项保安措施落实。 七、 停车场及车辆停放管理 1.甲方委托乙方经营管理的停车场车辆停放有序,场地清洁卫生无污染、无破损,车辆管理制度完善。 2.__________________________ 3.__________________________ 八、消防 1.消防系统标志明显,设备完好,可随时启用。 2.配备专职或兼职消防管理人员。 3.消防通道畅通无阻。 九、按《房屋装饰装修管理协议》实施改装管理 第六章 前期物业管理服务费及相关费用 第十三条 物业管理服务费 1.本合同有效期内未交付使用物业的物业管理服务费,由甲方按下列标准向乙方支付。住宅房屋建筑面积每月每平方米______元,非住宅房屋建筑面积每月每平方米______元。付费时间 _________ 。 2.本合同有效期内已交付使用物业的物业管理服务费,由乙方根据《前期物业管理服务协议》的约定,按下列标准向物业产权人或使用人收取。住宅房屋建筑面积每月每平方米______元,非住宅房屋建筑面积每月每平方米_____元,收费时间________ 。 3.合同有效期内,若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准,从批准执行之日起,乙方按调整标准向甲方、物业产权人、使用人收取。 4.甲方、物业产权人、使用人逾期交纳物业管理服务费,从逾期之日起,按照应交金额的百分之0.3按日交纳滞纳金。 5.物业产权人转让物业时,须交清转让前的物业管理服务费用。 第十四条 保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定,由甲方承担保修责任,可按下列约定具体实施(在下列选项上画“√”)。 1.甲方负责落实保修规定,承担维修费用。 2.甲方委托乙方落实保修规定,并按工程实际发生费用向乙方支付维修费。 第十五条 保修期满后发生的房屋公共部位、共用设备、共用设施的维修养护更新费用,执行维修基金制度。已设立维修基金的物业,按《大连市城市住宅售后修缮资金计提及使用管理暂行规定》(大政发[1998]51号)及其配套文件执行;未设立维修基金的物业发生的维修养护更新费用,由甲方和物业产权人按各自分摊的实际费用向乙方支付。 第十六条 乙方根据有关委托,按政府定价向物业产权使用人、代收水费、电费、煤气费、房租、______ 、_______ 、_______ 等。 第十七条 物业产权人或使用人委托乙方对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时,乙方可按约定标准向物业产权人或使用人收取服务费。 第十八条 电梯运行费、采暖费收费按现行规定执行。 第十九条 在实行封闭物业管理住宅区内的停车场和由物业产权人出资建设的停车场地停放车辆的,由乙方对要求停放车辆的物业产权人、使用人实行委托服务,按下列标准收取停车场地有偿使用费。有偿使用费收入扣除经营管理成本后结余部分的60%用于物业维修和绿地养护费用,40%用于弥补减免的物业管理服务费和便民服务费用。 1.露天车位每日_____________元; 2.车库每年_________________元; 3.摩托车每日_______________元; 4.自行车每日_______________元。 第二十条 乙方按_____%的比例从物业管理服务收费中提取管理者利润。 第七章 法律责任 第二十一条 甲方违反本合同第十一条款第(二)项有关约定,使乙方不便或无法实施前期物业管理的,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应予赔偿。 第二十二条 乙方违反本合同第十二条第(二)项有关约定,未尽职责、未履行义务的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期不整改的,甲方有权终止合同,造成经济损失的,乙方应予赔偿。 第二十三条 乙方违反本合同第二章和第五章的约定,未按物业管理标准管理物业,给甲方经济上和声誉上造成损失和不利影响的,甲方有权解除合同,给甲方造成的经济损失,由乙方赔偿。 第二十四条 乙方不按规定使用维修基金利息,或将维修基金利息挪作他用造成甲方和物业产权人经济损失或导致失修失养,乙方应给予经济赔偿。 第二十五条 物业交付使用后,发生重大质量事故时,甲乙双方应提请政府主管部门并组织其他相关单位,共同分析查明原因。属设计、施工、材料原因由甲方负责处理,属使用不当、管理不善原因由乙方负责处理。 第二十六条 因物业产权人、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用,由相关的物业产权人、使用人承担。 二十七条 影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题,由甲方在约定期限 日内负责加固补强返修,直至合格。影响相邻房屋安全问题由甲方处理。因施工原因造成的质量问题,由甲方组织施工单位负责解决。对于不影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题,由甲方在约定期限_____日内负责修缮,也可采取费用补偿办法,由乙方负责处理。 第二十八条 甲乙双方任何一方无法律依据和正当理由提前终止合同的,违约方应赔偿对方_______元的违约金;造成对方经济损失的,应给予赔偿。 第八章 附 则 第二十九条 双方可以对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。 第三十条 本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第三十一条 本合同正本连同附件_____页,一式3份。甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执1份,具有同等法律效力。 第三十二条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十三条 本合同在执行中如发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解,协商或调解无效的,双方同意1.由大连市仲裁委员会仲裁。2.向人民法院起诉。 第三十四条 本合同自签订之日起生效。 甲方签章:_________ 乙方签章:_________ 代表人:___________ 代表人:___________ _____年_____月___日 _____年____月____日 附件:委托管理物业明细
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    • 厂房物业管理合同范本谁有
    • 一追再追 回答:厂房物业管理合同范本:委 托 方(以下简称甲方):深圳市罗湖区xx大厦业主大会   受委托方(以下简称乙方):xx物业管理(深圳)有限公司   根据《中华人民共和国合同法》、《物权法》、《物业管理条例》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对(聚龙大厦)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。   第一条、 物业基本情况   座落位置:深圳市罗湖区文锦中路号;   占地面积:5893.2平方米;   建筑面积:58448.2平方米;   物业类型:住宅、商业。其中:住宅面积44293.29平方米,商业7089.1平方米,公共面积7065.81平方米。   第二条 物业管理服务项目   1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。   2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、烟囱、共用照明、天线、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。   3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场)的维修、养护和管理。   4.本物业规划红线内商业网点的维修、养护和管理。   5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集和清运、小区消杀、公共区域绿化。   6.对聚龙大厦实行24小时服务式管理,对聚龙大厦范围内进行全天候监控巡视,实行外来人员检查登记制度,配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任),并提供社区文化活动场地、完善有关文化设施,组织小区的社区文化娱乐活动。   7.做好聚龙大厦的物业服务及物业管理档案、资料的建立和保存,开展有效的社区文化活动和便民服务工作。   8.做好政府法规和行业政策规定由物业管理公司承担的其它事项;   第三条 合同期限   本合同期限为 五 年。自 2011 年 4 月 10 日起至 2016 年 4月 9 日止。   第四条 甲方的权利和义务   1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;   2.对乙方的管理实施监督检查,发现问题有权向乙方提出,要求乙方限时整改,每年全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,经市政府物业管理主管部门认定,有权终止合同;   3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金;   4.甲方无偿给乙方提供管理处办公室;   5.因聚龙大厦小区所有物业管理资料已由开发商全部移交给乙方,甲方不再负责移交有关档案资料;   6.不干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;   7.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;   8.法规政策规定由甲方承担的其他责任。   9.检查并查阅乙方所保管的物业档案资料及定时或不定时派代表了解乙方的收支情况,合同期满与乙方共同聘请专业的会计师事务所对乙方收支帐目进行审计。   第五条 乙方的权利和义务   1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定,制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展各项管理经营活动,但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益,获取不当利益。   2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定,按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度,测算物业管理服务收费标准,并向甲方提供测算依据,严格按合同规定的收费标准收取,不得擅自加价及降价,不得只收费不服务或多收费少服务。   3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。   4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;业主欠费按照《物业管理条例》有关规定执行。   5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将重要专项业务承包给个人。   6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和业主的监督。   7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账目。   8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门的批准后方可实施。   9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况(该资料由开发商直接交给乙方)。   10.提供社区文化活动场地,完善有关文化设施,并组织聚龙大厦小区的社区文化娱乐活动。   11.本合同终止时,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产,包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计。   12.乙方应按照物业管理服务合同的约定提供相应的服务,未能履行物业管理服务合同的约定,导致业主人力、财力、安全等受到损失的,应当承担相应的法律责任,其责任由司法机关裁定。   第六条 管理目标   乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准),与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。小区管理服务标准见附件一(聚龙大厦物业管理服务标准)。   第七条 管理服务费及其管理   l、本物业的管理服务费经双方协商按下列标准执行:   聚龙大厦住宅每月每平方米建筑面积3.00元;商业每月每平方米建筑面积8.00元。原物价局审批价格(深物价罗[2000]40号聚龙大厦住宅每月每平方米建筑面积3.20元;商业每月每平方米建筑面积8.00元)。   2.物业管理服务费收支情况,将按照甲乙双方议定本小区年度收支预算方案执行。   3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护,及其他特约服务,按双方协议价格收取;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行监督。收费价格公开透明。   4.业主应自觉按时交纳物业管理服务费以及代收的水电费,不得拖欠,逾期欠费业主将按每日万分之五的标准缴纳滞纳金,乙方有权按政府有关物业管理法规和规章执行。   5.因开发商责任而造成的物业空置房并产生的管理费用,按深圳市政府相关规定执行。   第八条 专项本体维修基金的收支与管理   1、聚龙大厦专项本体维修基金按政府收费标准,随物业管理的服务费一齐由乙方直接向业主收取,按政府规定的专项本体维修基金专款专用。   2、聚龙大厦专项本体维修基金的使用,按物管公司先立项报批,承交业主委员会审核签字或按照条例规定的程序办理。   3、专项本体维修基金的收支、使用帐目每三个月向业主公布一次,接受全体业主的监督,公布的时间为每季度后的次月15日以前。   4、业主拖欠专项本体维修基金的,由乙方按照拖欠物业管理服务费的规定办法进行处理。   第九条 奖惩措施   1.乙方全面完成合同规定的各项管理目标,甲方分别下列情况,对乙方进行奖励;   经过考核,乙方确实完成年度的管理目标任务;   合同期满后,乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权,但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。   2.乙方未完成合同规定的各项管理目标,甲方分别下列情况,对乙方进行处罚:   ①由于乙方管理不当导致本小区出现重大责任事故;   ②乙方出现重大违约责任。   以上事实需经市政府物业管理主管部门认定,如属乙方责任,甲方有权提前终止合同,并追究相应责任。   第十条 违约责任   1.甲乙双方务必要严格履行本合同各项条款,不得违约。   2.如因甲方原因,造成乙方未完成规定管理目标,责任由甲方承担,乙方有权要求甲方限期整改,并有权终止合同。   3.如因乙方原因,造成不能完成管理目标,责任由乙方承担,甲方有权要求乙方限期整改,并有权终止合同。   4.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定结论为准)   第十一条 其他事项   1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充,以书面签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。   2.合同规定的管理期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。   3.本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。   4.本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,提请物业管理主管部门调解,调解不成的,提交深圳市仲裁委员会依法裁决。   5.本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。   本合同及其附件和补充协议中未规定的事项,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。   6.本合同正本连同附件共七页,一式四份,甲方一份、乙方两份、政府物业管理主管部门(备案)一份,具有同等法律效力。   7.本合同自签订之日起生效。   甲方(签章):深圳市罗湖区xx大厦业主大会   法人代表:   乙方(签章):xx物业管理(深圳)有限公司   法人代表:   年 月 日
    • 办公楼物业管理 物业管理合同范本 写字楼物业管理 1年以前
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    • 谁有厂房物业管理合同范本?求分享
    • 清水一掬 回答:物业服务合同 委托单位: (下称甲方) 受托单位: (下称乙方) 鉴于: 1、乙方为依法设立的物业管理公司,具有相应的物业管理资质; 2、甲方为依法设立的有限公司,委托乙方对其承租的位于北京经济技术开发区内的厂房进行物业管理,乙方愿意接收甲方的委托并提供物业管理服务。 经协商,双方一致同意达成本合同如下条款: 第一条 甲方愿将承租房产,即位于北京经济技术开发区 工业园内 号厂房,建筑面积 平方米,在约定的委托期限内委托乙方进行物业管理。 第二条 本合同项下委托期限为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。 第三条 乙方为甲方提供如下物业管理服务: 3.1 工业园区规划红线以内至甲方所承租的厂房外的公共安全保卫;维持公共秩序;公共交通秩序;制止违反物业管理制度的行为;使厂房处于良好、安全的环境中。 3.2 负责甲方所在园区公共部位、公共设施的清洁卫生、绿化保养等,使厂房具备良好的工作、生产、生活环境。 3.3 负责维护园区公共设备(包括供电系统、供水系统、供暖、消防系统等)的正常运行。 3.4 负责对甲方的装修工作进行检查与监督,并适时提出整改意见。 3.5 根据甲方的生产、办公需求,开展其他物业有偿服务项目。 3.6 负责在指定(地点)建立一处垃圾消纳篓(或桶)供甲方存放垃圾用,并负责清运、消纳垃圾,并处理好环境卫生。 3.7 负责代收代缴水、电、暖费用。
    • 办公楼物业管理 物业管理合同范本 写字楼物业管理 1年以前
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    • 住宅物业管理合同范本谁有
    • ag123456 回答:  本合同双方当事人   委 托 方(以下简称甲方):深圳市罗湖区xx大厦业主大会   受委托方(以下简称乙方):xx物业管理(深圳)有限公司   根据《中华人民共和国合同法》、《物权法》、《物业管理条例》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对(聚龙大厦)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。   第一条、 物业基本情况   座落位置:深圳市罗湖区文锦中路号;   占地面积:5893.2平方米;   建筑面积:58448.2平方米;   物业类型:住宅、商业。其中:住宅面积44293.29平方米,商业7089.1平方米,公共面积7065.81平方米。   第二条 物业管理服务项目   1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。   2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、烟囱、共用照明、天线、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。   3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场)的维修、养护和管理。   4.本物业规划红线内商业网点的维修、养护和管理。   5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集和清运、小区消杀、公共区域绿化。   6.对聚龙大厦实行24小时服务式管理,对聚龙大厦范围内进行全天候监控巡视,实行外来人员检查登记制度,配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任),并提供社区文化活动场地、完善有关文化设施,组织小区的社区文化娱乐活动。   7.做好聚龙大厦的物业服务及物业管理档案、资料的建立和保存,开展有效的社区文化活动和便民服务工作。   8.做好政府法规和行业政策规定由物业管理公司承担的其它事项;   第三条 合同期限   本合同期限为 五 年。自 2011 年 4 月 10 日起至 2016 年 4月 9 日止。   第四条 甲方的权利和义务   1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;   2.对乙方的管理实施监督检查,发现问题有权向乙方提出,要求乙方限时整改,每年全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,经市政府物业管理主管部门认定,有权终止合同;   3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金;   4.甲方无偿给乙方提供管理处办公室;   5.因聚龙大厦小区所有物业管理资料已由开发商全部移交给乙方,甲方不再负责移交有关档案资料;   6.不干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;   7.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;   8.法规政策规定由甲方承担的其他责任。   9.检查并查阅乙方所保管的物业档案资料及定时或不定时派代表了解乙方的收支情况,合同期满与乙方共同聘请专业的会计师事务所对乙方收支帐目进行审计。   第五条 乙方的权利和义务   1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定,制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展各项管理经营活动,但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益,获取不当利益。   2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定,按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度,测算物业管理服务收费标准,并向甲方提供测算依据,严格按合同规定的收费标准收取,不得擅自加价及降价,不得只收费不服务或多收费少服务。   3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。   4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;业主欠费按照《物业管理条例》有关规定执行。   5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将重要专项业务承包给个人。   6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和业主的监督。   7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账目。   8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门的批准后方可实施。   9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况(该资料由开发商直接交给乙方)。   10.提供社区文化活动场地,完善有关文化设施,并组织聚龙大厦小区的社区文化娱乐活动。   11.本合同终止时,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产,包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计。   12.乙方应按照物业管理服务合同的约定提供相应的服务,未能履行物业管理服务合同的约定,导致业主人力、财力、安全等受到损失的,应当承担相应的法律责任,其责任由司法机关裁定。   第六条 管理目标   乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准),与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。小区管理服务标准见附件一(聚龙大厦物业管理服务标准)。   第七条 管理服务费及其管理   l、本物业的管理服务费经双方协商按下列标准执行:   聚龙大厦住宅每月每平方米建筑面积3.00元;商业每月每平方米建筑面积8.00元。原物价局审批价格(深物价罗[2000]40号聚龙大厦住宅每月每平方米建筑面积3.20元;商业每月每平方米建筑面积8.00元)。   2.物业管理服务费收支情况,将按照甲乙双方议定本小区年度收支预算方案执行。   3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护,及其他特约服务,按双方协议价格收取;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行监督。收费价格公开透明。   4.业主应自觉按时交纳物业管理服务费以及代收的水电费,不得拖欠,逾期欠费业主将按每日万分之五的标准缴纳滞纳金,乙方有权按政府有关物业管理法规和规章执行。   5.因开发商责任而造成的物业空置房并产生的管理费用,按深圳市政府相关规定执行。   第八条 专项本体维修基金的收支与管理   1、聚龙大厦专项本体维修基金按政府收费标准,随物业管理的服务费一齐由乙方直接向业主收取,按政府规定的专项本体维修基金专款专用。   2、聚龙大厦专项本体维修基金的使用,按物管公司先立项报批,承交业主委员会审核签字或按照条例规定的程序办理。   3、专项本体维修基金的收支、使用帐目每三个月向业主公布一次,接受全体业主的监督,公布的时间为每季度后的次月15日以前。   4、业主拖欠专项本体维修基金的,由乙方按照拖欠物业管理服务费的规定办法进行处理。   第九条 奖惩措施   1.乙方全面完成合同规定的各项管理目标,甲方分别下列情况,对乙方进行奖励;   经过考核,乙方确实完成年度的管理目标任务;   合同期满后,乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权,但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。   2.乙方未完成合同规定的各项管理目标,甲方分别下列情况,对乙方进行处罚:   ①由于乙方管理不当导致本小区出现重大责任事故;   ②乙方出现重大违约责任。   以上事实需经市政府物业管理主管部门认定,如属乙方责任,甲方有权提前终止合同,并追究相应责任。   第十条 违约责任   1.甲乙双方务必要严格履行本合同各项条款,不得违约。   2.如因甲方原因,造成乙方未完成规定管理目标,责任由甲方承担,乙方有权要求甲方限期整改,并有权终止合同。   3.如因乙方原因,造成不能完成管理目标,责任由乙方承担,甲方有权要求乙方限期整改,并有权终止合同。   4.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定结论为准)   第十一条 其他事项   1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充,以书面签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。   2.合同规定的管理期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。   3.本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。   4.本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,提请物业管理主管部门调解,调解不成的,提交深圳市仲裁委员会依法裁决。   5.本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。   本合同及其附件和补充协议中未规定的事项,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。   6.本合同正本连同附件共七页,一式四份,甲方一份、乙方两份、政府物业管理主管部门(备案)一份,具有同等法律效力。   7.本合同自签订之日起生效。   甲方(签章):深圳市罗湖区xx大厦业主大会   法人代表:   乙方(签章):xx物业管理(深圳)有限公司   法人代表:   年 月 日   附件一   聚龙大厦物业管理服务标准   物业服务内容 物业服务标准   物业共用部位、共用设备设施维护  设备房建立巡查制度。    建立设备管理台帐。    停水停电提前通知(市政突发停水停电除外)。    二次供水水箱清洗:1次/年,水质合格。    电梯困人: 20 分钟到达现场处理。    房屋外观定期巡查,对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理。    设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。   公共秩序维护  安全岗位实行24小时值班和巡逻制度。    对偷盗、抢劫、意外伤害、火灾等突发事件有相应预案。    经营性停车场有合法手续,有交通标识和进出凭据。    消防演习:2次/年。    定期开展消防和居家安全宣传。   清洁卫生维护  楼道清洁:清扫1次/天 拖洗1次/天。    公共场所、绿地、道路:清扫1次/天。    沟渠池井、标识牌、信报箱:清洁1次/周。    垃圾清运:1次/天。    消杀:蚊虫消杀4次/月(春夏) 2次/月(秋冬)。    公共雨、污水管道疏通:1次/年。    流行性病毒及SARS期间的预防:电梯按钮、公共扶手、游乐设施等公共区域公共设施每天消毒一次。    泳池水质合格。   绿化养护  花草树木长势良好,修剪整齐美观,及时防治病虫害。    做好防台风工作。    乔木修剪:2次/年。    灌木修剪及时。    草坪修剪及时。   客户服务  报修服务时间:24小时,急修:5分钟到达。    向业主公布紧急联系电话,日常服务电话和公司投诉电话。    适应业主需求,开展有偿代办服务,公示服务项目及价格。    设立客户意见箱,每半年召开一次客户恳谈会,每年进行一次客户满意度调查。    客户投诉:收到投诉2个工作日内反馈处理意见,每月公布共性投诉处理情况。    社区文化活动:1次/季度。    公布服务费收支情况:1次/季度。    公布维修基金收支情况:1次/季度。   甲方签章: 乙方签章:   法人代表: 法人代表:   年 月 日
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