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  蒙娜丽莎的小胖手 2015-12-18 15:38

  应该是冷藏室的排水孔堵了。
  在冷藏室后壁的中下部，有个孔，是排水用的。
  在压缩机工作时，冷藏室后壁容易结霜，当压缩机停止工作后，后壁上的霜会化成水，顺着后壁由排水孔排出，排到冰箱下部，压缩机上面的接水合里面，压缩机工作产生的热量又可以把水蒸发。
  所以，可能是由于饭粒或者菜渣顺着水，流到排水孔里给堵了，造成水排不出去，积在冷藏室底部，当压缩机工作的时候，积水的地方又会结冰。
  
  处理办法：
  机器断电，完全除霜后，用一根60-70CM的细铁丝或者电源线插进冷藏室的排水孔内，来回疏通后，将一整杯温水缓缓倒入孔中，如果整杯水能完全倒入，就证明已经完全疏通了。
  如果还没弄好，那就只能请售后上门处理了。 希望能对你 有所帮助

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  du845968102 2015-12-18 15:59

  冷藏室结冰是因为冰箱冷藏室内湿度较大，在工作时冷藏室内壁的蒸发器表面温度很低，所以冷藏室内空气水分就会聚集到冷藏室的后壁上凝结成冰豆或者结霜，当冰箱停止工作时由于冷藏室温度的上升冰豆或冰霜就可以化成水从出水口处流出，因此出现这种情况是正常的。而夏天由于空气温度比较高，湿度也比较大，因此冰箱冷藏室结霜情况会相对较重一些。
  为了减少结霜这种情况出现，建议你在使用中应注意：
  1）尽量减少冰箱开门次数和开门时间；
  2）冰箱门一定要关严，防止漏气；
  3）冷藏室放置食品要留有一定的空隙，尽量不要靠近冷藏室内胆后壁，放置水分大的食品时最好用保鲜膜进行密封；
  4）注意排水口是否被脏东西堵住，如果堵住了，要及时进行疏通。
  5）另外冰箱用户还应注意根据气温变化适时调整温控器档位或温度设置，一般冬季调到5－7档（温度2－4℃），夏季是1－3档（温度6－8℃）。出现冷冻室没有装东西就有霜的问题，可能就是因为温度档调得过高了。

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  卫生巾紫了 2015-12-18 15:15

  先将冰箱的温控器旋钮旋至最冷档，让冰箱运行二十分钟左右，使冰箱内食品具有较低温度，把箱内食品取出，然后拔去电源插头。
  用金属饭盒或者传热较快的器皿放满开水，放在冷冻室里面，关门。大概二十至三十分钟更换一次水分，知道大部分冰霜脱落或者融化。注意这时候要用毛巾将四周擦干净。
  一些比较难融化的地方可以用热毛巾进行热敷来融化冰块。笔者不建议用吹风机来融化，因为吹风机的温度很难拿捏，会容易因为高温导致冰箱内部变形。
  冷冻室壁上的霜块开始整块脱落，软木铲轻轻铲去剩余的冰霜，最后，用干净毛巾将四周擦干净。

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