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  [昵称被屏蔽] 2015-11-27 13:50

  饭店布局合理1.功能划分合理；2.设施使用方便、安全。
  二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
  三、酒店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
  四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。
  五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
  六、有背景音乐系统。
  七、前厅1.面积宽敞，与接待能力相适应

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  zsysandman 2015-11-27 13:45

  一、饭店布局合理
  
  1.功能划分合理;
  
  2.设施使用方便、安全。
  
  二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
  
  三、酒店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
  
  四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。
  
  五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
  
  六、有背景音乐系统。
  
  七、前厅(共21项)
  
  1.面积宽敞，与接待能力相适应;
  
  2.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足;
  
  3.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
  
  4.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗;
  
  5.提供留言服务;
  
  6.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);
  
  7.提供信用卡服务;
  
  8.18小时提供外币兑换服务;
  
  9.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;
  
  10.可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房;
  
  11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私;
  
  12.设门卫应接员，18小时迎送客人;
  
  13.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处;
  
  14.设值班经理，24小时接待客人;
  
  15.设大堂经理，18小时在前厅服务;
  
  16.在非经营区设客人休息场所;
  
  17.提供店内寻人服务

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  打哈欠的猫 2015-11-27 13:36

  四星级饭店需要有中央空调（别墅式
  度假饭店除外）；有
  背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租的客房；70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平
  方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。四星级分准四星级和四星级。

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