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  灯泡怪兽 2015-11-23 19:35

  一、客房类型分为：套间、单床间、双床间(双人床间)、多床间。            
  二、多床间内床位数不宜多于4床。            
  三、客房不宜设置在无窗的地下室内，当利用无窗人防地下空间做为客房时，必须设有机械通风设备。            
  四、客房内应设有壁柜或挂衣空间。            
  五、客房的隔墙及楼板应符合隔声规范的要求。         
  六、客房之间的送风和排风管道必须采取消声处理措施，设置相当于毗邻客房间隔墙隔声量的消声装置。            
  七、天然采光的客房间，其采光窗洞口面积与地面面积之比不应小于1∶8。            
  八、跃层式客房内楼梯允许设置扇形踏步，其内0.25m处的宽度不应小于0.22m。

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  Ambition_6663 2015-11-23 19:17

  1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
  2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
  3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
  4、有中央空调系统。
  5、有背景音响系统。
  6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
  大厅
  1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
  2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
  3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务。
  4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
  5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
  6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
  7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
  客房
  五星级酒店
  1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。
  2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好；客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。
  3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
  4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道。
  5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
  6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
  7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
  餐饮
  1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。
  2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
  3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
  4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
  5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
  6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
  公共区域
  五星级酒店
  1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
  2、有公用电话，并有市内电话簿。
  3、有男女分设的公共卫生间。
  4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
  5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
  6、有医务室。
  7、提供市内观光服务。
  8、有应急供电专用线和应急照明灯。
  五星级酒店 - 选择项目
  五星级酒店
  客房
  1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。
  2、卫生间有饮用水系统。
  3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。
  4、不少于50%的客房卫生间干湿区分设。
  5、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。
  6、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。
  7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。
  8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。
  9、24小时提供洗衣加急服务。

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  Standby凡 2015-11-23 15:36

  公共走廊及客房门：客人使用客房是从客房大门处开始的，一定要牢记这一点，公共走廊宜在照明上重点关照客房门（目的性照明）。门框及门边墙的阳角是容易损坏的部位，设计上需考虑保护，钢制门框应该是个好办法，不变形，耐撞击，另外，房门的设计应着重装饰表现，与房内的木制家具或色彩等设计语言互通有关，门扇的宽度以880-900mm为宜，如果无法达到，那么在设计家具时一定要把握尺度。
  
  户内门廊区：常规的客房建筑设计会形成入口处的一个1.0?1.2米宽的小走廊，房门后一侧是入墙式衣柜。如果有条件，尽可能将衣柜安排在就寝区的一侧，客人会感到极方便，也解决了门内狭长的空间容纳过多的功能，造成使用不便。当然，入口处衣柜也可以做，特别是在空间小的客房。一些投资小的经济型客房甚至可以连衣柜门都省去不装。只留出一个使用“空腔”即可，行李可直接放入，方便、经济。高档的商务型客房，还可以在此区域增加理容、整装台。台面进深30cm即可。客人还可以放置一些零碎用品，是个很周到、体贴的功能设计。
  
  工作区：以书写台为中心。家具设计成为这个区域的灵魂。强大而完善的商务功能于此处体现出来。宽带、传真、电话以及各种插口要一一安排整齐，杂乱的电线也要收纳干净。书写台位置的安排也应依空间仔细考虑，良好的采光与视线是很重要的。不一定要象过去的客房那样面壁而坐了。香港君悦饭店客房中书写台可算新设计中的一个典范。（注：以上为商务酒店模式，度假酒店可另做考虑）
  
  娱乐休闲区、会客区：以往商务标准客房设计中会客功能正在渐渐的弱化。从住房客人角度讲，他希望客房是私人的，完全随意的空间。将来访客人带进房间存在种种不便。从酒店经营者角度考虑，在客房中会客当然不如到酒店里的经营场所会客。后者产生效率，何乐不为？这一转变为客房向着更舒适、愉快的功能完善和前进创造了空间条件。设计中可将诸如阅读、装饰表现、欣赏音乐等很多功能增加进去，改变了人在房间就只能躺在床上看电视的单一局面。
  
  就寝区：这是整个客房中面积最大的功能区域。床头屏板与床头柜成为设计的核心问题。为了适应不同客人的使用需要，也方便酒店销售，建议两床之间不设床头柜或设简易的台面装置，需要时可折叠收起。至于集中控制面板就不要再提了，这是客房中最该淘汰的设备。床头柜可设立在床两侧，因为它功能很单纯，方便使用最重要，一定不要太复杂。床头背屏与墙是房间中相对完整的面积，可以着重刻画。但要注意床水平面以上70cm左右的区域，（客人的头部位置）易脏，需考虑防污性的材料，可调光的座灯或台灯（壁灯为好），对就寝区的光环境塑造至关重要，使用频率及损坏率高，不容忽视。
  
  卫生间：卫生间空间独立，风、水、电系统交错复杂。设备多，面积小，处处应遵循人体工学原理，做人性化设计。在这方面，干湿区分离，座厕区分离是国际趋势，避免了功能交叉，互扰。
  
  1.面盆区：台面与妆镜是卫生间造型设计的重点，要注意面盆上方配的石英灯照明和镜面两侧或单侧的壁灯照明，二者最好都不缺。
  
  2.座便区：首先要求通风，照明良好，一个常忽略的问题是电话和厕纸架的位置，经常被安装在座便器背墙上，使用不便。另外，烟灰缸与小书架的设计也会显示出酒店的细心周到。
  
  3.洗浴区：浴缸是否保留常常成为业主的“鸡肋”问题，大多数客人不愿意使用浴缸，浴缸本身也带来荷载增大，投入增大，做房时间延长等诸多不利因素，除非是酒店的级别与客房的档次要求配备浴缸，否则完全可以用精致的淋浴间代替之，节省空间，减少投入。另外，无论是否使用浴缸，带花洒的淋浴区的墙面材料选择时，要避免不易清洁的材料，象磨砂或亚光质地都要慎用。
  
  4.其他设备：卫生间高湿高温，良好的排风设备是很重要的。可选用排风面罩与机身分离安装的方式（面板在吊顶上，机身在墙体上），可大大减少运行噪音，也延长了使用寿命，安装干发器的墙面易在使用时发生共振，也需注意！关于控制客房里的电路控制，一般就是指灯光的回路与开关的控制。很显然，老式的集中控制面板使用很不方便，不宜再继续使用。“家庭化”的要求将客房的控制方式。又回到了家居模式?在相应的照明灯具附近有相应的开关面板控制，简明清楚，符合客人的使用习惯。

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