装饰公司客户服务流程？ -【设计本有问必答】

装饰公司客户服务流程？

陈明 | 被浏览次 8年以前 |

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3条回答

ag123456 2015-11-17 13:06

工作流程: 1 客户咨询 2 方案定位 3 上门度量尺寸 4 方案确认 5 签定施工合同 6 组织施工 7 材料验收 8 施工验收 9 总体竣工验收 10 售后服务 (工作流程一般都是这些,不会相差很多) 岗位叻一般有: 设计师，业务员，市场部主管，,业务主管,项目经理，副总，设计总监,财务，前台，行政部人员，预算员。

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芒果5270 2015-11-17 10:12

1、家装咨询及工程造价概算。2、现场测量。3、方案设计及工程预算。4、确定设计方案及工程预算。5、签订合同。6、现场技术交底。7、施工。8、工程验收。9、后续服务。

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没有昵称_0108 2015-11-17 06:48

装饰公司的客户服务流程大致是:信息收集-》信息分流-》信息跟踪反馈-》界定与甄别服务与维修范围和内容-》维修服务(公司品牌推介加给客户额外信息)--》可追溯性记录与客户确认-》反馈维修信息并汇总-》服务后评估。

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