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  福贵_3382 2015-10-29 15:02

  室内设计师谈单技巧先建立良好的第一印象，用概念吸引他。当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。

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  没有昵称_0108 2015-10-29 14:45

  1，谈设计。首先你的设计要跟着客户的思路和要求来考虑。这个是首要考虑，如果他的要求不合理你要提出他的问题，并且你要用你的想法来说服他，最好不要直接反对客户的意见，就算不合理，也要先承认他的想法，然后在说明不合理的原因。比如单纯的造型和外观，不影响使用的情况下要考虑客户的喜好。总之一句话你要承认客户的正确的意见，还要有自己的意见和立场。这2点必须同时存在。要对他表示尊重的同时要表示自己是很专业的设计师。2.谈材料，这个就需要有丰富的材料经验了。材料信息。了解常用材料的特征，优点，缺点。如果没时间去市场上面了解，，就多上下网，或者听别人的介绍。3。谈工艺工程做工做法。。这个除了听别人说以外，，最好是去工地现场看，这个基本上作为设计师，不一定要知道很具体的操作，但是一定要知道工程装修里的每一个环节步骤。如何链接在一起。4.谈报价。这个是个关键问题。。如果公司报价低，你要让客户知道为什么报价低，你们公司为客户服务的口号是什么，，如果报价高，你也要让客户知道为什么报价高。比如你们公司用材料上面是什么档次的，工人质量，售后保障上面，反之这些东西做的越到位，所以报价比其他公司高。谈报价要根本自己公司处在什么位置来谈，还要根据一些材料品质来看，，要跟客户说明不能光看一个数字就决定报价的，材料，工人。工程质量，售后是关键影响的。5除了上面那些，，谈判的时候你社会知识越丰富越好谈。还有你的口才能力。要绝对自信，至少要让客户看上去你很自信。还是多为客户想想，要让他相信你，从而相信你公司。

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  wangsanbao123 2015-10-29 13:58

  接触性谈单：客户第一次预约或临时登门，设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力，设计资质与设计师设计能力，公司施工管理能力，等印象面谈。此时注重设计的交际能力和现场气氛的把握。让客户认同公司，欣赏设计师。才会有接下来的发展。
  量房现场谈单：设计师带助手（实习生）预约客户同去现场。由助手进行量房，设计师与业主现场沟通房屋的结构规划，设计师询问客户装修要求：设计风格要求，装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求，很快做出合理建议，设计规划设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。
  CAD平面图和设计构想谈单：设计师通过现场谈单对客户的设计要求已了然于胸，以CAD平面图的形式表现给客户，重在户型合理改造、空间划分、设计亮点的谈资。给客户讲解设计规划，客户会提出不同观点，设计师要快速做出判断是否合理。必要时要以简笔手绘的形式告诉客户设计内容。
  初步预算完成后谈单：根据第3步谈单后，确定了设计内容前提下。设计师根据CAD平面图完成初步预算。并讲解预算项目所对应的设计内容。让客户做到明白消费。在这里，客户会关系每一项预算的价格，并与其他公司给出的预算进行比较。尤其是基础项目的价格。装修设计是产品，自然会涉及到价格问题。讨价还价是很正常的。设计师此时就变成了销售员。客户认可预算关系到前期工作是否白费和后期工作能否进行下去。要么飞单要么成单主要看公司的基础项目价格和设计师的设计亮点价格。基础价格市场上差距都不大，在这里关键还是看设计师的设计能力是不是得到客户的认可，以及做设计师的个人魅力、客户心理把握。而归根结底还是设计师的设计能力。亮点吸引了客户，让客户欲罢不能才是 王道。
  效果图谈单：在第4步谈单完成后，客户确定了预算认可之后，设计师完成效果图后，让客户直观的看到自己房子的装修蓝图。在这里，设计师重点是用设计语言来进一步烘托设计作品。让客户如同亲临般感受到设计师的设计气氛。此时，客户拍手称绝、喜笑颜开的情景都是经常见到的。只有高端的设计才是吸引客户的根本，设计师的口出莲花也必须是有谈资的。在这里，不见得口若悬河就一定能得到认同，群众的眼睛是雪亮的，关键还是看设计。
  签单前谈单：这一步对于设计师来说相对要轻松一点。客户已经认可了设计。重点还是在预算价格上。这时候，小公司老板都会亲临，设计师起到辅助的作用。砍价的决策是老板，设计师起到推波助澜的作用。
  现场交底谈单：在已签单后，一般第二天，业主、公司负责人、工长、设计师。要亲临现场。设计师要做的是，进一步阐述设计重点和难点，告知工长与客户。这一步设计师可以会心的笑谈了。

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